Sur Yapı Tatil Evlerinde Tapu Teslimi Ve Kullanım Hakkı Gecikmesi

Sur Yapı Tatil Evleri Antalya projesinden aldığımız tatil evinin tüm ödemelerini tamamlamamıza rağmen tapu teslimi ve kullanım konusunda herhangi bir ilerleme sağlanmadı. Kayıt aşamasında defalarca aranıp işlem yapmak isteyen Sur Yapı, ödeme bittikten sonra ne tapu teslimi ne de teslim edilmeyen dönemlerdeki kullanımlarımızla ilgili bize hiçbir açıklama yapmadı.

Projenin geçen yıl teslim edileceği söylenmiş olmasına rağmen tapumuzu hâlâ alamadık, tatil evimizi fiilen teslim de edilmedi. Mall Of İstanbul şubenizdeki temsilcimize defalarca ulaşıp durumumuzu sorduğumuzda, her seferinde “işlemler için size dönüş yapılacak, yetkilime iletiyorum” şeklinde aynı cevabı alıyoruz fakat bugüne kadar tek bir yetkili bile bizimle iletişime geçmedi. 5 Eylül’den bu yana özellikle yazılı olarak sürekli hatırlatma yapmama rağmen geri dönüş sağlanmaması, müşteri olarak tamamen görmezden gelindiğimiz hissini veriyor.

Ödemesi tamamlanmış tatil evimizin tapusunun derhal tarafımıza teslim edilmesini, bugüne kadar kullanamadığımız, yanmış olan tatil hakkı günlerimizin ise eksiksiz şekilde tarafımıza aktarılmasını talep ediyorum. Sürecin net bir takvime bağlanmasını ve tarafımıza yazılı, açık bir açıklama yapılmasını istiyorum.