to read complaints and reviews, or file yours.Sur Yapı Antalya Tatil Evlerinde Teslimat Gecikmesi Ve Ücret İadesi Sorunu
Sur Yapı Antalya Tatil Evleri projesinden, farklı haftalar ile 9 Hafta devre mülk satın alım gerçekleştirdim.
Satış aşamasında tarafıma belirtilen teslim sürelerinin sürekli olarak ertelenmesi ve teslimatın sözleşmede öngörülen şekilde gerçekleşmemesi nedeniyle, sözleşmede tarafıma tanınan yasal/sözleşmesel hakkımı kullanarak devre mülklerin iptalini talep ettim.
İptal talebimin üzerinden aylar geçmesine rağmen, (7 Ay) bugüne kadar ödediğim taksit ve diğer ücretlerin iadesi tarafıma yapılmamıştır. Üstelik iadenin ne zaman gerçekleştirileceği konusunda net ve tatmin edici bir bilgi de verilmemektedir.
Süreçle ilgili yetkililere ulaşmakta da ciddi sorun yaşıyorum. Ödeme konusunda herhangi bir gecikme olduğunda müşteriden düzenli ödeme beklenirken, sözleşme kapsamında doğan ücret iadesinin aylarca yapılmaması ve müşterinin muhatap bulmakta zorlanması kabul edilebilir değildir.
Konu nedeniyle yasal sürecimi de başlatmış bulunuyorum. Amacım herhangi bir mağduriyet yaşamadan, sözleşme kapsamında hak ettiğim tüm ücretlerin tarafıma eksiksiz şekilde iade edilmesidir.
Sur Yapı yetkililerinden beklentim; konuya ilişkin tarafıma açık ve yazılı bir açıklama yapılması, iade sürecinin daha fazla geciktirilmemesi ve ödediğim tutarların tarafıma eksiksiz olarak iade edilmesidir.
Bu şikayeti, aynı durumu yaşayan veya benzer bir süreçle karşılaşabilecek kişilerin de bilgi sahibi olması amacıyla paylaşmaktayım.
Ödemelerimi zamanında yaptım. Şimdi sözleşmeye dayanarak gerçekleştirdiğim iptal sonrasında, tarafıma ait ücretlerin iadesini bekliyorum.
Sur Yapı Antalya Tatil Evleri projesinden daha önce 9 dönemlik devre mülk satın aldım. Ancak satış aşamasında belirtilen teslimat süreçlerine uyulmadığı ve verilen sözler yerine getirilmediği için sözleşmemi iptal ettirdim. İptal işleminin üzerinden 90 günü aşkın süre geçmiş olmasına rağmen 1.250.000 TL tutarındaki iadenin tarafıma hâlâ ödenmediğini belirtmek istiyorum. Firma ile yaptığım görüşmelerde net bir ödeme tarihi paylaşılmamakta ve süreç sürekli belirsiz bırakılmaktadır. Bu durum benim için ciddi bir mağduriyet oluşturuyor, çünkü yapılacak iade ödemesini oğlumun eğitim giderlerinde kullanmayı planlıyorum ve bu gecikme ailemizin finansal planlamasını olumsuz etkiliyor. Amacım firmayı karalamak değil, yasal hakkım olan iade ödemesinin eksiksiz ve gecikmeden tarafıma yapılmasını sağlamaktır. Ödeme hesabıma yatırıldığı takdirde oluşturduğum şikayet içeriklerini kaldıracağımı da özellikle belirtmek isterim. Yetkililerin konuya acil olarak çözüm üretmesini, iade ödememi daha fazla gecikmeye mahal vermeden tarafıma yapmasını talep ediyorum. Aksi halde yasal haklarımı kullanmaya devam edeceğimi bilgilerinize sunarım.
