Ana Sayfa
Supplementler
Supplementler Ayıplı Ve Deforme Egzersiz Matı İçin İade Talebi!

ID:34208678

Soner sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Supplementler Ayıplı Ve Deforme Egzersiz Matı İçin İade Talebi!

Soner

Supplementler

12 Kasım 2025 10:37

677

Soner'in Teşekkür Mesajı

“Firmadan Emre Bey aradı. Ücret iadesi yapılacağını söyledi. Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.”

Suplementler üzerinden 27180050 sipariş numarasıyla satın aldığım Harbinger Roller Durafoam 5/8 Mat Mavi egzersiz matı, teslim aldığımda uzun kenarlarından birinde ezikler ve çökük deformasyonlarla geldi. Malzemenin esnek yapısı nedeniyle kargoda ezilmiş olabileceğini düşünerek birkaç gün bekledim, ancak deformasyon kesinlikle düzelmedi.

Ürün bu haliyle ayıplı mal kapsamına girmektedir. 6502 sayılı Tüketicinin Korunması hakkında Kanun’a göre, teslim anında defolu olan ürünlerde tüketicinin iade ve bedel iadesi hakkı bulunmaktadır. Satıcı, ürünün “hijyenik ürün olduğu için iadesi yoktur” şeklinde bir açıklama yapmış olsa da, bu durum ayıplı mal statüsündeki ürünler için geçerli değildir.

Bu nedenle, defolu çıkan ürünün iadesini ve ücret iademin yapılmasını talep ediyorum. Ürünün fotoğraflarını da ekte paylaşıyorum.

Gerekli incelemenin yapılarak, sürecin Tüketici Hakları'na uygun şekilde sonuçlandırılmasını rica ediyorum.

Supplementler

12 Kasım 2025 10:38 (Şikayetten 1 dakika sonra)

Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Bu durumu telafi etmeyi ve size yardımcı olmayı çok istiyoruz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına dönüş yapacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi

Soner

12 Kasım 2025 16:57

Firmadan Emre Bey aradı. Ücret iadesi yapılacağını söyledi. Çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Aylin sonuçtan hiç memnun değil

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

Aylin

Supplementler

30 Temmuz 2025 21:13

731

19 Temmuz 2025 tarihinde Supplementler.com'dan verdiğim siparişin içindeki Harbinger ağırlık kemeri defolu geldi. Konuyla alakalı müşteri temsilcileriyle gerçekleştirdiğimiz görüşmede kargo şubesine iade etmem söylendi. Kargo şubesine iade ettim, az önce gördüğüm kadarıyla ürün dün teslim edilmiş. K...

Defolu Ürün Ve Yetersiz Müşteri Hizmeti Nedeniyle Güven Kaybı

defolu-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-5.jpg

defolu-urun-ve-yetersiz-musteri-hizmeti-nedeniyle-guven-kaybi-2.jpg

Ali sonuçtan hiç memnun değil

Ezilmiş Ürünler Ve İlgisiz Müşteri Hizmetleri Mağduriyet Yaşattı

Ali

Supplementler

08 Kasım 2025 16:54

695

87353601 numaralı siparişimde, Suplementler firmasından aldığım ürünler paketli olmasına rağmen kargo kolisinin içine dağınık ve özensiz bir şekilde yerleştirilmiş olarak gönderildi. Ürünlerin tamamı ezik ve büzülmüş halde elime ulaştı. Bu şekilde gelen ürünlerin görseli satış için kesinlikle uygun ...

ezilmis-urunler-ve-ilgisiz-musteri-hizmetleri-magduriyet-yasatti-1.jpg

Gökay sonuçtan hiç memnun değil

Supplementler.com (Dikey Vitamin) Ayıplı Ürün Teslimi

Gökay

Supplementler

09 Şubat 2024 17:15

2.819

Supplementler.com'dan 20 Kasım pazartesi günü elime geçen 71841402 numaralı siparişim aşağıdaki gibi darbeli/göçük şekilde bana ulaştırılmıştır. Kargo paketinde yaptığım ön kontrol neticesinde şüphe doğuracak ciddi bir tahribat gözükmediği için kabul ettim ama paket içerisindeki ürünün (ambalajında)...

Supplementler.com (Dikey Vitamin) Ayıplı Ürün Teslimi

3 Destek

Cihan sonucu yetersiz buldu

Ağır Yağ Kokulu Whey Protein Ve İade Sürecinde Mağduriyet

Cihan

Supplementler

22 Ağustos 2025 14:50

1.992

5 Ağustos’ta Supplementler.com üzerinden Muscletech Nutrition marka whey protein siparişi verdim (Sipariş No: 35348325). Ürünü teslim aldıktan sonra aromasını koklamak için kutuyu açtığımda, çok ağır ve rahatsız edici bir yağ kokusu ile karşılaştım. Bu durumun ürünün tazeliği ve kalitesiyle ilgili b...

Furkan sonuçtan memnun

Çözüldü

Kargoda Kaybolan Siparişe Çözüm Yok

Furkan

Supplementler

14 Nisan 2025 12:45

719

Supplementler isimli markadan 80807155 sipariş numarası ile 02.04.02025 günü ürünü sipariş verdim. Ama ürünler elime ulaşmadı. Markanın Destek İletişi...

Benzer Şikayet Yaz