to read complaints and reviews, or file yours.Nemli Ve Bozuk Ürün Tekrar Geldi, İade Reddine Karşı Ücret İadesi İstiyorum
Supplementler.com’dan aldığım ürün 3 ay önce nemli ve bozuk şekilde elime ulaştı. Firma o zaman değişim yaptı ancak yaklaşık 2 hafta önce gönderilen yeni üründe de aynı sorunla karşılaştım. Yeni gelen ürünün parti numarası öncekiyle birebir aynı ve yine nemli şekilde duruyor, bu da ürünün genelinde bir problem olabileceğini düşündürüyor.
25 Mart tarihli siparişime ait 40846679 numaralı siparişimle ilgili olarak firmaya ulaştığımda, jelatini açılmamış olmasına rağmen ürünü iade alamayacaklarını söylediler. Hem aynı partiden ikinci kez sorun yaşamam hem de kapalı ürünü iade almamaları, firmanın güvenilirliği konusunda ciddi şekilde endişelenmeme neden oldu. Ayrıca kamera kayıtları olduğunu iddia ettiler fakat jelatini bile açmamıştık. Eklediğim fotoğrafta da açıkça görüldüğü üzere, ürünün dış koruma jelatini dahi sökülmemiştir. Buna rağmen, şeffaf ambalajın dışından bile ürünün nem aldığı ve topaklandığı net bir şekilde seçilmektedir. 'Açılmış ürün' bahanesini kabul etmiyorum.
Sorunun giderilmesi adına ücret iadesi talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Supplementler.com olarak ilk günden itibaren, kaliteli hizmet anlayışımızla hareket etmekte ve müşterilerimizin memnuniyetini ön planda tutmaktayız. Öncelikle istemeden de olsa yaşatmış olduğumuz bu olumsuzluk için çok üzgünüz. Konuyla ilgili en kısa sürede sizinle görüşebilmek adına size dönüş sağlayacağız. Anlayışınız için teşekkürler. Supplementler Müşteri İlişkileri Ekibi
