The North Face Ayakkabısında Ön Kısım Açılması Ve Su Alması, Mağazada Kullanıcı Hatası İddiası

SuperStep’ten İzmir’deki mağazadan bir çift The North Face spor ayakkabı satın aldım. Kısa süreli ve günlük kullanımda olmalarına rağmen ayakkabıların ön kısımlarında açılma meydana geldi ve su almaya başladı. Bu durum hem görüntü olarak rahatsız edici hem de kullanım açısından konforumu ciddi şekilde bozuyor.

Ayakkabıyı mağazanıza inceleme için götürdüğümde sorunun kullanıcı hatası olduğu söylendi ve talebim olumsuz sonuçlandı. Ancak ayakkabının kullanım şeklimin normal sınırlar içinde olduğunu, bu kadar kısa sürede böyle bir açılma ve su alma probleminin kabul edilebilir olmadığını düşünüyorum.

Ayıplı olduğunu düşündüğüm bu ürün için incelemenin yeniden, bu kez daha sağlıklı ve objektif şekilde yapılmasını, mümkünse ürünün iadesini ya da değişimini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak dönüş yapılmasını rica ederim.