to read complaints and reviews, or file yours.SuperStep Doğum Günü İndirim Kodu Hatası
1 Mayıs tarihinde doğum günüm için SuperStep tarafından bana %10 indirim kodu gönderildi. Ancak 2 haftadır İzmir Agora ve İstinye Park mağazalarında kodu kullanmaya çalışmama rağmen SuperStep'in bana gönderdiği kod hata vermektedir. Konu hakkında müşteri hizmetleri ile yaklaşık 8-10 defa, mağaza ile de yüz yüze 3-4 defa görüşmeme rağmen çağrı merkezi mağazaya, mağaza da çağrı merkezine yönlendirmekten başka bir çözüm yolu sunamamaktadır. Aslında SuperStep'ten alışveriş yapmayı düşünmüyordum, ancak indirim kodu göndermişlerdi. 'Bari faydalanayım' dedim, ancak onu da hatalı kod göndermişler. Eğer bu hafta da kendi hatalarını düzeltemeyip kendi birimleri arasında top oynar gibi paslaşacaklarsa, sıradaki şikayetim Tüketici Hakem Heyeti'ne olacak. Bilgilerinize sunarım.
Değerli Müşterimiz, Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyim adına üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. İletmiş olduğunuz bildirimle ilgili gerekli araştırmalar sağlanarak en kısa sürede sizinle iletişime geçilecektir. Anlayışınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, SUPERSTEP Müşteri Hizmetleri
Firmanın çağrı merkezi üzerinden her ne kadar sorunumuzu çözemezsek de Şikayetvar’da oluşturduğumuz talebimiz üzerinden bizimle iletişime geçen şirket yetkilisi sorunumuzu halletti. Teşekkür ederiz
