SuperStep İade Talebi

SuperStep’in kendi mobil uygulamasından mayıs ayı sonunda 6.999 TL’ye Skechers Marc isimli bir ayakkabı satın aldım. Aya...kkabıyı günlük olarak kullandım ve bu markadan daha önce defalarca ürün almamıza rağmen böyle bir sorunla karşılaşmamıştık. Kısa süre içinde ayakkabının arka kısmında belirgin defo...

25.05.2026 tarihinde SuperStep Kocaeli 41 Burada mağazasından 5.699 TL ödeyerek Vans Old Skool VN000D6WJVY1 model spor a...yakkabı satın aldım. Ayakkabıyı bu süre içinde en fazla 5 kez giymeme rağmen, taban ile kumaş kısmı arasında belirgin bir açılma meydana geldi. 20.08.2026 tarihinde ürünü bu kusur...

16 Eylül 2026 tarihinde SuperStep üzerinden toplam 19.597,90 TL tutarında, iki adet Ugg terlik içeren bir online sipariş... verdim. Sipariş için verilen Yurtiçi Kargo takip numarasını sorguladığımda, sistemde “Sorguladığınız gönderi koduyla bir kargo bulunamadı” hatası ile karşılaşıyorum ve kargom hâlâ...

Manisa Prime AVM’deki SuperStep mağazasından Eylül ayında New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Sol ayakkabının so...l çizgisinde ilk giydiğim andan itibaren belirgin bir potluk ve bolluk vardı, yürürken de kumaş kısmında kırılma yapıyordu. Ürünün kumaşı sanki gerdirilmeden, özensiz şekilde dikil...

13 Eylül’de Mersin SuperStep Kids mağazasından kızıma 33,5 numara New Balance 530 model ayakkabı satın aldım. Ayakkabı s...adece 4 gün giyilmesine rağmen ön kısmından patladı ve ciddi bir açılma oluştu. Ürünü 1 hafta dolmadan mağazaya götürdüğümüzde, bu kadar kısa sürede bozulan bir ayakkabının değişi...

Park Afyon AVM’deki SuperStep mağazasından 13 Eylül’de Adidas Tokyo model bir ayakkabı satın aldım. Ayakkabıyı mağazada ...denerken bir sorun yoktu, numarası da tamdı. Ancak eve gidip uzun süre giydiğimde ayağımın yan kısımlarından ciddi şekilde sıktığını ve yürürken ayağımı oldukça rahatsız ettiğini f...

A**** S*** Novada AVM’de bulunan Süper Step mağazasından Asics marka spor ayakkabı satın aldım. Mağazada ürünü denerken ...herhangi bir sorun fark etmedim, bu nedenle güvenle aldım. Ancak ayakkabıyı giyip iş yerime geçtiğimde ıslak zeminde tabanının inanılmaz derecede kaydığını gördüm ve resmen ölüm te...

Eren Holding SuperStep mağazasından 29.11.2025 tarihinde bir çift Converse ayakkabı aldım. Aldığım günden bu yana bir yı...l bile olmadan ayakkabının alt kısmında önce sökük oluştu, ardından bu kısım yırtılmaya başladı ve kısa sürede yırtık büyüyerek ayakkabı tamamen kullanılamaz hale geldi. Yıllardır...

SuperStep supermember uygulamasında yer alan üyeliğimde 25.05.2026 tarihinde “işlem” adı altında 4.724 puanım, 16.02.202...6 tarihinde yine “işlem” adı altında 1.934 puanım sistem tarafından silinmiştir. Bu işlemleri uygulamadaki hareket dökümümde açıkça görüyorum ancak gerekçesini anlayamıyorum. Konu...

İzmir Forum Bornova SuperStep şubenizden 12 Eylül tarihinde 12.499 TL ödeyerek bir çift ugg terlik satın aldım. Terliği ...sadece bir kez giymeme rağmen taban kısmında açılma oldu. Bu kadar yüksek ücret ödediğim bir ürünün ilk kullanımdan sonra tabanından açılması kabul edilebilir bir durum değil. Ürü...

SuperStep Viaport mağazasından 25.03.2025 tarihinde stok kodu 4015744.01.0 olan Puma marka spor ayakkabıyı 5.900 TL ödey...erek satın aldım. Ayakkabıyı normal ve dikkatli şekilde kullanmama rağmen daha ilk 2–3 ay içerisinde dikiş, taban, kumaş ve iç astar kısımlarında ciddi deformasyon, yıpranma ve yır...

Bursa Sur Yapı Marka AVM’deki SuperStep mağazasından 22.08.2025 tarihinde aldığım Converse şortu 2026 Ağustos ayında giy...meye başladım toplamda yalnızca 3 kez yıkamama rağmen ağ kısmında aşınma ve dikişlerde belirgin deformasyon oluştu. Ürünü bu nedenle Kent Meydanı SuperStep mağazasına götürüp incel...

SuperStep uygulamasındaki Supermember hesabımda yüklü olan 2639 puanım hiçbir onayım ve bilgim olmadan silinmiş. Yaklaşı...k iki gün önce hesabıma girdiğimde puanlarımın sıfırlandığını fark ettim. Puanlarım, SuperStep uygulamasında r***********@gmail.com adresimle kayıtlı hesabıma tanımlıydı. Müşteri h...

24 Eylül tarihinde Superstep.com.tr mobil uygulaması üzerinden 8335008579717122 numaralı siparişimi oluşturdum. Siparişi... oluşturduktan sonra, ürünün aynı gün teslim edilmesi için saat 11.30 civarında SuperStep yetkili müşteri hizmetleri ile telefonla iletişime geçtim. Görüşme esnasında, siparişim iç...

SuperStep Silivri Maxi AVM şubesinden bu sene ilkbahar başında Adidas Step Low 2.0 model bir ayakkabı satın aldık. Ayakk...abıyı aldıktan sonraki ilk haftadan itibaren hem ayak bileğine hem de yanlardan ciddi şekilde vurmaya başladı. Zamanla açılır diye düşünüp bir süre kullanmaya devam ettik ancak rah...

Maltepe Piazza Avm içindeki SuperStep mağazasından 19.09.2026 tarihinde akşam saatlerinde kendim için bir çift ayakkabı ...satın aldım ve Colendi Bank üzerinden karekod ile 8.290 TL ödeme yaptım. Daha sonra ürünü iade etmek için tekrar mağazaya gittiğimde, iadenin yine karekod ile gerçekleştirildiği ve...

Samsun Piazza SuperStep mağazasından New Balance marka bir ayakkabıyı 29.07.2026 tarihinde satın aldım. Ürünü sadece bir...kaç kez giymeme rağmen kısa süre içinde ayakkabının arka kısmında açılma meydana geldi ve bu durumu fark eder etmez ürünü mağazaya götürdüm. Mağaza ilk etapta sürenin kısa olması ...

28.05.2025 tarihinde SuperStep Hilltown AVM mağazasından Lacoste Storm 96 model ayakkabı satın aldım. Ürünü yalnızca gün...lük kullanım amacıyla kullandım. Yaklaşık 5–6 ay içinde yan filelerde yırtılma, yan kısımlarda genişleme ve deformasyon, iç astarda ciddi yıpranma ve yırtılmalar ile arka topuk böl...

Yanlış ürün gönderildi. Satın aldığım model aynen gönderilemedi. Kutu içeriğini açtığımda biri farklı, diğeri farklı ola...rak gönderilmişti. Değişim ya da tedarik paketi hazırlamıyorlar; sadece iade kabul ediyorlar. Kargo süreci de geç başlatılmıştı. Bir haftam boşa geçti ve o bir hafta içinde alacağı...

06.06.2026 tarihinde Torium AVM SuperStep mağazasından, New Balance 9060 model spor ayakkabıyı 10.990 TL bedelle, kredi ...kartına 4 taksit olacak şekilde Ergün Kaya adına satın aldım. Ayakkabıyı sadece günlük yaşamda, haftada ortalama 2–3 gün kullandım. Buna rağmen henüz 4 ay bile dolmadan her iki aya...

SuperStep internet sitesi üzerinden Fashfed satıcılı adidas Samba og unisex kahverengi sneaker satın aldım. Ürünün numar...ası küçük geldi ve ürünü canlı olarak görünce beğenmedim, bu yüzden iade etmek istedim ancak sistemsel bir sorun nedeniyle günlerdir iade işlemi yapamıyorum. Uygulama ve web sites...

24.07.2026 tarihinde İstanbul Bayrampaşa Forum İstanbul SuperStep mağazasından Anta marka bir spor ayakkabı satın aldım.... Ürünü alır almaz günlük olarak dikkatli şekilde kullanmaya başladım ancak kısa bir kullanım süresinin ardından sol tekinde tabandan gelen rahatsız edici bir ses oluştu. Sağ tekte ...

SuperStep’ten 8 Ağustos’ta satın aldığım eşofmanı yaklaşık 1 ay kadar çok sık olmayan bir şekilde kullandım. Kısa süreli... ve normal kullanıma rağmen üründe belirgin bir solma sorunu oluştu. Bunun üzerine ürünü 16 Eylül’de incelemeye gönderdim. Yapılan inceleme sonrasında bana mail ile “ürün veya mal...