SuperStep Gecikme

28 Ağustos 2026 tarihinde İzmir Mavibahçe SuperStep mağazasından 2.519 TL ödeyerek adidas f50 League Mid tf model çocuk ...kramponu satın aldım. Mağazada numarası olmadığı için ürünün kargo ile adresime gönderileceği söylendi, adresimi de bir kağıda yazıp görevliye verdim. Aradan günler geçmesine rağm...

SuperStep’in online kanalı üzerinden adidas Harden Volume 8 Erkek Beyaz Spor Ayakkabı siparişi verdim; ancak tarafıma ta...mamen farklı, Nike marka bir ayakkabı gönderildi. Ürünü teslim aldıktan hemen sonra, 21.07.2024 tarihinde Yurtiçi Kargo ile iade ettim. Buna rağmen yaklaşık 2 yıla yakın zaman geçm...

SuperStep’in mobil uygulaması üzerinden aynı sipariş içinde iki çift ayakkabı satın aldım. İki ürün tek bir kargo paketi...yle gönderildi. 2 Eylül Çarşamba günü saat 14.00 civarında kargomu teslim aldım ve gece saat bir gibi paketi açtığımda, kutunun içinden yalnızca bir çift ayakkabı çıktığını, diğer ...

Salomon Sense Pro 6 Race Flag Set koşu yeleğini SuperStep aracılığıyla satın aldım. Bu ürünün kendi etiketinde de açıkça... yazdığı üzere 2 adet soft flask ürün kapsamında olması gerekiyor. Ancak kargoyu teslim aldığımda kutunun içinden soft flaskler çıkmadı. Kargoyu alır almaz durumu fark edip dün Su...

19 Ağustos tarihinde SuperStep online uygulaması üzerinden Lacoste marka bir ayakkabı siparişi verdim, ürünüm 25 Ağustos...’ta teslim edildi. Ancak kargoyu açtığımda siparişini verdiğim Lacoste ayakkabı yerine tarafıma eşofman gönderildi. Durumu hemen SuperStep müşteri hizmetlerini arayarak bildirdim....

19 Ağustos 2026 tarihinde SuperStep üzerinden ASICS Gel Kayano 32 Luxe model erkek koşu ayakkabısını 7.098,90 TL tutarla... ve 8331949998114950 sipariş numarasıyla sipariş ettim. Sipariş verdikten sonra 2 gün geçmesine rağmen 21 Ağustos’ta hâlâ kargoya verilmediğini görünce WhatsApp üzerinden müşteri h...

SuperStep’in online sitesi üzerinden satın aldığım Crocs literide 360 Clog unisex mavi terlik için Tüketici Hakem Heyeti... lehime karar verdiği halde, ürün ücretim olan 2.203 TL aylardır tarafıma iade edilmiyor. Hakem Heyeti karar tarihi 06.04.2026 olmasına rağmen, o günden bu yana SuperStep ile yakl...

SuperStep’ten uzun süredir düzenli alışveriş yapan bir müşteriyim ve bu nedenle sistemde yüksek bir puanım olduğunun mağ...aza tarafından tarafıma bilgisi verildi. Yaklaşık 5.000 TL değerindeki bu puanı mağazada kullanmak isterken, telefon numaram değiştiği için puanlarıma erişemedim. Bu durum üzerine...

SuperStep mağazanızdan satın aldığım ayakkabıda yaklaşık 4–8 ay içerisinde hasar meydana gelmesi üzerine ürünü mağazaya ...götürerek değişim talebinde bulundum. Yapılan inceleme sonucunda hasarın kullanıcı hatasından kaynaklandığı tarafıma bildirildi. Bunun üzerine Tüketici Hakem Heyeti’ne başvurdum v...

SuperStep’in online mağazasından 9 Ağustos’ta Gazelle model bir ayakkabı sipariş ettim. 8331081111312937 numaralı sipari...şim, üzerinden günler geçmesine rağmen kargo firmasının takip ekranında hâlâ hareketsiz şekilde görünmekte ve ürün tarafıma teslim edilmemiş durumdadır. Kargo firması olarak Sürat ...

03.12.2025 tarihinde Trabzon Forum SuperStep mağazasından New Balance marka bir spor ayakkabı satın aldım. Kısa süre içi...nde ayakkabının hem sağ hem de sol ön dış tarafındaki file kısımlarında delinme ve yırtılmalar oluştu. Çevremden yaptığım araştırmalarda bu modelde kronik bir sorun olduğunu öğrend...

7 Ağustos 2026 tarihinde Novada Söke SuperStep mağazasından Puma marka bir spor ayakkabı satın aldım. Ödemeyi yaptıktan ...sonra bana kağıt fatura verilmedi, faturanın mail adresime gönderileceği söylendi. Aradan zaman geçmesine rağmen mail adresime herhangi bir fatura ulaşmadı. Elimde sadece ödeme ya...

SuperStep internet sitesinden kızım için Salomon outdoor bot satın aldım. İlk aldığımız 38 numara küçük geldiği için 39 ...numarasını istedik, ancak bu şekilde değişim işlemi yapılamayacağı, ürünü iade edip yeniden sipariş vermemiz gerektiği söylendi. Bunun üzerine 38 numarayı geri gönderdim ve 39 numa...

29.07.2026 tarihinde Pazarama üzerinden SuperStep firmasından eşime doğum günü hediyesi olarak Adidas Erkek Günlük Spor ...Ayakkabı Handball Spezial If7086 model ürününü 887840551 sipariş numarası ile 4.274,05 TL bedelle satın aldım. Ürün Yurtiçi Kargo’ya teslim edildi ve tarafıma 103087720136 takip nu...

24.07.2026 tarihinde stepstorecomtr üzerinden toplam 5.977 TL tutarında, biri New Balance 530 “Silver Navy”, diğeri Nike... SB Dunk Low olmak üzere iki adet ayakkabı siparişi verdim. Ancak kargo elime ulaştığında sadece Nike SB Dunk Low model ayakkabının gönderildiğini, New Balance ayakkabının eksik ol...

SuperStep uygulamasından New Balance 9060 model ayakkabı satın aldım. Ürünü 20 Temmuz’da iade ettim ve 21 Temmuz’da iade... ürünün depolarına ulaştığı bilgisi verildi. 10.560 TL tutarındaki bu alışverişimin iadesi için üzerinden günler geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir ödeme yapılmadı. Müşteri hi...

SuperStep internet sitesinden Les Benjamins markalı pembe eşofmanı geçen çarşamba günü satın aldım. Ürün beden olarak da...r geldiği için hemen iade talebi oluşturdum. İade talebi sonrasında verilen bilgilere göre cuma günü iade paketini belirtilen şekilde hazırlayıp kapımın önüne bıraktım ve iade kodu...

Beyoğlu SuperStep mağazasından aldığım Stanley termosu satın aldıktan sadece 3 gün sonra kullanmaya başladığımda, ne sıc...aklığı muhafaza ettiğini ne de sızdırmazlık sağladığını gördüm. İçine koyduğum içecekler kısa sürede soğuyor ve termos su akıtıyordu. Bu nedenle ürünü incelemeye göndermeleri için...

13.07.2026 tarihinde SuperStep online sistemi üzerinden eski hesabımın kapatılıp yeni telefon numarama bağlı yeni bir he...sap açılması için talepte bulundum. Eski hesabımda Burak K****** adına kayıtlı, Platinum statüsünde 25.814 kullanılabilir puanım bulunuyor. Müşteri hizmetleri, eski hesabımdaki bu ...

SuperStep internet sitesi üzerinden 17 Haziran 2025 tarihinde satın aldığım ayakkabıda garanti süresi içinde üretim kayn...aklı bir sorun ortaya çıktı. Ürünü incelemeye gönderdim ve inceleme sonucunda üretim hatası olduğu kabul edilerek iade kararı verildi. Bu karara rağmen firma ürün bedelinin ücret ...

SuperStep Gazipaşa şubesinden 10 Temmuz tarihinde bir çift terlik siparişi verdim. Mağazadaki iki personele ürünün gelip... gelmeyeceğini özellikle sormama rağmen bana geleceği söylendi. Buna güvenerek siparişi oluşturdum ancak ürünün 22 Temmuz’da geleceği söylenmesine rağmen yaklaşık 10 gün boyunca ma...