Süper Kids Çocuk Ayakkabısında Kalite Sorunu Ve Ayak Tahrişi

Süper Kids markasından yıllardır sürekli alışveriş yapan biriyim. Oğluma siyah renk Wans model suk10063 numaralı ayakkabıyı Mersin Toroslar Palm City AVM’deki bayiden aldım. Ayakkabıyı birkaç ay önce almama rağmen çocuk daha giymeden tabandaki beyaz kısma siyahlıklar akmaya başladı, bez yapısı olduğu için de tüylenme oldu ve daha hiç giyilmemiş olmasına rağmen yıllardır kullanılıyormuş gibi eski bir görüntü aldı.

Oğlum daha 1 yaşında ve yeni yürümeye başladı. Ayakkabıyı sadece bir kez giydirdim, ayağı acıdığı için sürekli çıkarmaya çalıştı. Çıkardığımda ise iç kısmının o kadar sert olduğunu ve bebeğimin ayağının komple yara olup soyulduğunu gördüm. Bu durumdan sonra ayakkabının artık kesinlikle giyilecek bir hali kalmadı.

Hemen aldığım bayiye götürdüm, incelemeye göndereceklerini söylediler ve kabul ettim. Ayakkabı iki defa incelemeye gitti ve her seferinde “kalite problemine rastlanmadı” denilerek geri geldi. Bebeğin ayağını bu kadar tahriş eden, içi bu kadar sert ve dış yüzeyi daha giyilmeden dağılan bir üründe nasıl olur da kalite problemi görülmez anlayamıyorum. Üstelik yıllardır aynı bayiden alışveriş yapan, kayıtlı, sürekli bir müşteriyim.

Sonuç olarak, neredeyse hiç giyilmemiş ve çocuğuma fiziksel zarar veren bir ayakkabı için iki kez inceleme yapılmasına rağmen sorun yok denilmesi nedeniyle mağdur oldum ve verdiğim para resmen çöpe gitti. Ben sadece bu ürün için değişim hakkımın kullanılmasını istiyorum. Ayakkabının birebir değişimini talep ediyorum ve bu mağduriyetimin bir an önce giderilmesini rica ediyorum.