New Balance 530 Ayakkabısında Tekrarlayan Tiftiklenme Sorunu Ve İade İsteği

Akbatı AVM’de bulunan Superkids mağazasından kızım için aldığımız New Balance 530 model ayakkabıyla iki kez aynı sorunu yaşadık. İlk aldığımız üründe kısa süre içinde tiftiklenme ve sökülmeler oldu, bunun üzerine ayakkabı incelenmeye gönderildi ve tarafıma hediye çeki verildi. Kızım modeli çok beğendiği için bu hediye çekiyle aynı ayakkabıyı tekrar satın aldım.

11.06.2026 tarihinde aldığımız ikinci ayakkabıda ise daha bir ay bile geçmeden yine tiftiklenme ve sökülme problemi başladı. Ayakkabıyı yalnızca okulda, gündelik olarak tek bir çocuk giydi ve herhangi ekstra bir zorlamaya maruz kalmadı. Mağazaya gittiğimde oradaki beyefendi ve hanımefendi, bu modelde sıkıntı olduğunu ve bu ayakkabıların çoğunun iade edildiğini bizzat söylemişlerdi.

Tüm bunlara rağmen, beni bilgilendirmek için herhangi bir geri dönüş yapılmadı, durumu ancak kendim aradığımda öğrendim ve kullanıcı hatası denilerek talebimin reddedildiği tarafıma iletildi. Aynı model ayakkabıda iki kez, üstelik çok kısa sürede aynı problemi yaşamış olmamın üretim kaynaklı bir sorun olduğunu gösterdiğini düşünüyorum.

Bu nedenle, New Balance 530 model ayakkabı için ücret iadesi talep ediyorum. Ürünün tekrar incelenerek kullanıcı hatası kararının gözden geçirilmesini ve yaşadığım mağduriyetin giderilmesini istiyorum. Şikayetim sonucunda yine olumsuz bir dönüş olursa, süreci Tüketici Hakem Heyeti’ne ve gerekirse mahkemeye taşıyacağımı, sonuna kadar hakkımı arayacağımı da özellikle belirtmek isterim.