Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
Çözüldü

Superfresh Dilimlenmiş Patates Kızartması Ürününde Çürük Patates Ve Çocuk Sağlığı Riski

Superfresh Dilimlenmiş Patates Kızartması Ürününde Çürük Patates Ve Çocuk Sağlığı Riski
Superfresh Dilimlenmiş Patates Kızartması Ürününde Çürük Patates Ve Çocuk Sağlığı Riski
Superfresh Dilimlenmiş Patates Kızartması Ürününde Çürük Patates Ve Çocuk Sağlığı Riski
Superfresh Dilimlenmiş Patates Kızartması Ürününde Çürük Patates Ve Çocuk Sağlığı Riski
+3
43
Durmuş'un Teşekkür Mesajı
“Superfresh temsilcilerinin nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunun hızlı ve samimi bir şekilde ele alınması, ailemizin güvenini yeniden kazanmamı sağladı. Bu duyarlı tutumunuz için minnettarım.”

Superfresh’in dilimlenmiş French Fries ürününü bugün, 26.08.2026 tarihinde saat 17:00 civarında İstanbul Avcılar Tahtakale Mahallesi Bizim Evler 7 yanı Aypa Market’ten satın aldım. Paketi açtığımızda içinden çürümüş, görüntüsü son derece kötü patates dilimleri çıktı. Ürünü hem kızartmadan önce hem de kızarttıktan sonra denedik, ancak görüntü ve durum o kadar rahatsız ediciydi ki çocuğum dahi “bu ne tatsız patates” diyerek yüzüne bile bakmadı.

Gıda gibi doğrudan çocuklarımızın sağlığını etkileyen bir üründe bu şekilde çürümüş patateslere rastlamak beni hem üzdü hem de çok sinirlendirdi. Bu durumun, üretim ve kalite kontrol süreçlerinin ne kadar yetersiz olduğunu gösterdiğini düşünüyorum ve ailemin sağlığıyla bu şekilde riske atılmasını asla kabul etmiyorum.

Bu aşamadan sonra ne ürün değişimi ne de para iadesi talep ediyorum, ikisi de umurumda değil. Öncelikle markadan, bu ihmal için samimi bir özür ve bu sorunun neden yaşandığına dair net bir açıklama bekliyorum. Ayrıca üretim ve denetim süreçlerinde gereken tüm önlemlerin alınmasını, aynı sorunun başka ailelerin ve çocukların başına gelmemesi için ciddi adımlar atılmasını istiyorum. Tazminat talebiyle dava açma hakkımı saklı tuttuğumu da özellikle belirtmek istiyorum.

31 Ağustos 10:26 (Şikayetten 4 gün sonra)

Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi

Durmuş
5 Eylül 17:53

Superfresh temsilcilerinin nazik ve çözüm odaklı yaklaşımı için teşekkür ederim. Ürünün kalitesiyle ilgili yaşadığım sorunun hızlı ve samimi bir şekilde ele alınması, ailemizin güvenini yeniden kazanmamı sağladı. Bu duyarlı tutumunuz için minnettarım.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Çözüldü

Superfresh Patates Ürününde Sürekli Bozulma Ve Açıklama Talebi

352

"Merhaba bugün gelinip ürün incelenmek üzere alındı ve ürünüm alındığında yerine üründe verildi bu durumu ciddiye alıp ilgilenlendiği için teşekkürler Superfresh"

Superfresh Patates Ürününde Sürekli Bozulma Ve Açıklama Talebi
Superfresh Patates Ürününde Sürekli Bozulma Ve Açıklama Talebi
Superfresh Patates Ürününde Sürekli Bozulma Ve Açıklama Talebi

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Superfresh Patates Kroket Sorunu

SuperfreshPatates Kroket Sorunu

Profil fotoğrafı
Burak
Superfresh Küflü Donuk Pizza

Superfresh KüflüDonuk Pizza

Profil fotoğrafı
Aylin
Superfresh 10 Adet Yerine 5 Adet Çıktı!

Superfresh 10Adet Yerine 5 Adet Çıktı!

Profil fotoğrafı
Hülya
Superfresh'e Verilen Para Çöp

Superfresh'eVerilen Para Çöp

Profil fotoğrafı
Cansu
Superfresh Soğan Halkası Parça Parça Kum Gibi Gereken Formda Değil

Superfresh SoğanHalkası Parça Parça Kum Gibi Gereken Formda Değil

Profil fotoğrafı
Nazlıcan
Superfresh Mısırın İçinden Siyah Bir Şey Çıktı

SuperfreshMısırın İçinden Siyah Bir Şey Çıktı

Profil fotoğrafı
Zeynep

Öne ÇıkanKonular