Keskin Kenarlı Konserve Açarken Elime Dikiş Atıldı


Merhaba,
SuperFresh markasına ait konserve ürününüzü açarken, konservesinin kenarlarının son derece keskin olması nedeniyle elim ciddi şekilde kesildi. Meydana gelen yaralanma sonucunda sağlık kuruluşuna başvurmak zorunda kaldım ve elime dikiş atıldı.
Bir gıda ürününün tüketici tarafından açılması sırasında ambalajın bu şekilde ciddi bir yaralanmaya neden olabilmesi, ürün güvenliği açısından son derece önemli bir konudur. Konservenin kenarlarının keskinliği nedeniyle yaşadığım bu olay yalnızca basit bir kesik olmayıp tıbbi müdahale ve dikiş gerektiren bir yaralanmayla sonuçlanmıştır.
Bu nedenle:
* Yaşadığım olayın tarafınızca incelenmesini,
* İlgili ürün ve ambalaj tasarımının güvenlik açısından değerlendirilmesini,
* Benzer bir durumun başka tüketicilerin başına gelmemesi için gerekli önlemlerin alınmasını,
* Yaşanan olayla ilgili tarafıma geri dönüş yapılmasını
talep ediyorum.
Ürünle ilgili gerekli görülmesi halinde ürünün fotoğraflarını, ambalajını, satın alma bilgilerini ve sağlık kuruluşunda yapılan müdahaleye ilişkin belgeleri de paylaşabilirim.
Tüketicilerin ürünlerinizi güvenli bir şekilde kullanabilmesi gerektiğini düşünüyorum. Yaşadığım bu ciddi olayın dikkate alınmasını ve gerekli incelemenin yapılmasını rica ediyorum.
Değerli müşterimiz; Öncelikle markamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Geri bildiriminiz ile ilgili sürecimizi başlattık. Saygılarımızla, Müşteri İletişim Merkezi




























