Yaklaşık 10 yıldır, belki daha da uzun süredir süperbetin sitesinde vıp üye olarak aktif şekilde oynuyorum ve bu süreçte toplamda milyonlara varan kaybım oluştu. Buna rağmen site neredeyse hiçbir şekilde kazandırmıyor, sürekli kayıpla karşılaşıyorum ve artık bu durumdan son derece rahatsızım.
Oyunlarda anlam veremediğim müdahaleler olduğunu düşünüyorum. Sık sık oyundan atmalar, siteden aniden çıkışlar ve oyun akışını bozduğunu düşündüğüm tuhaf durumlar yaşıyorum. Örneğin binlerce tur çevirmeme rağmen Free spin gibi özelliklere giremediğim, doğru düzgün kâr edemediğim çok fazla oyun oldu. Vıp üye olmama rağmen bunun bana hiçbir artısı olmadığını, aksine daha fazla kaybettiren bir sistemle karşı karşıya olduğumu hissediyorum.
Bu süreçle ilgili canlı destek ve müşteri hizmetlerine defalarca durumu ilettim, ancak her seferinde sadece “şans oyunları, tamamen şansa dayalı” gibi beni tatmin etmeyen, geçiştiren cevaplar aldım. Kayıplarımın büyüklüğü ve oyunlardaki kötü gidişat göz önüne alındığında bu açıklamalar benim için yeterli olmuyor.
Ben artık kimsenin bu site yüzünden benim yaşadığım maddi ve manevi zararı yaşamasını istemiyorum. Süperbetin hakkındaki bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını, oyun altyapısının ve sistem işleyişinin bağımsız şekilde denetlenmesini ve gerekli tüm incelemelerin yapılmasını talep ediyorum. Diğer kullanıcıların da mağdur olmaması için bu platformla ilgili gerekli uyarıların ve yaptırımların uygulanmasını istiyorum.
to read complaints and reviews, or file yours.
