to read complaints and reviews, or file yours.Superbetin Hesabına Yansımayan 15.000 TL'lik Havale, Çözüm Bulamayan Canlı Destek
Superbetin hesabıma 01.01.2026 tarihinde saat 20:36 civarında VakıfBank hesabımdan kendi adıma 15.000 TL tutarında banka havalesi ile para yatırdım, ancak gönderdiğim tutar hala oyun hesabıma geçmedi. İşlem üzerinden bunca zaman geçmesine rağmen bakiye hâlâ görünmüyor.
Sorunun çözümü için defalarca kez Superbetin canlı desteğe bağlandım. Her seferinde kısa süre içinde hesabıma geçeceği, geçmezse 4–5 dakika içinde tekrar bağlanmam gerektiği söylendi. En az 20 defa canlı desteğe bağlanmama rağmen somut bir çözüm sunulmadı. Dekontlarımı iletmem için bir mail adresi verildi, üç kez mail atmış olmama rağmen dekontlarıma doğru düzgün bakılmadı ve hesabımdaki yanlış hesap hareketleri bana savunma olarak gösterildi. Tüm bu çabalarıma rağmen sorun hiçbir şekilde çözülmedi.
VakıfBank hesabımdan kendi adıma gönderdiğim 15.000 TL’nin Superbetin hesabıma eksiksiz ve acil şekilde geçirilmesini, gerekli kontrollerin doğru şekilde yapılıp tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.
Merhabalar Eren Bey, Yaşamış olduğunuz gecikme için içtenlikle özür dileriz. Yapılan kontroller sonucunda ilgili tutarın tarafımıza geç ulaştığı tespit edilmiştir. Gerekli incelemeler tamamlandıktan sonra yatırımınız başarıyla oyun hesabınıza aktarılmıştır. Sizlere her zaman hızlı ve sorunsuz bir deneyim sunmak için çalışıyoruz. Yaşanan bu durumun tekrarlanmaması adına gerekli tüm önlemler alınmıştır. Keyifli oyunlar ve bol şanslar dileriz. Soru ve önerileriniz için 7/24 müşteri hizmetlerimiz ile bizler ile iletişime geçebilirsiniz. Saygılar, Superbetin
Yaşatmış olduğunuz bu durumun çözümü kesinlikle bir özür dileriz tekrar yaşanması için gerekli önlemleri aldık olmamalı yaşadığım süreç boyunca ne canlı destek tek arkadaşlarınız yardımcı oldu ne de telefonla beni arayan arkadaşlarınız yardımcı oldu. Sürekli yüklü tutarlarda oyun oynayan bir müşterinizin ve bu müşteriyi kaybettiniz. Küçük rakamlarda gözüm hiçbir zaman olmadı ama en azından bu süreç yaşanmışken müşteriyi kazanma adına jest Bonus tanımlaması vesaire gibi önlemler alınabilirdi herhangi bir yaptırım olmadığı için sitenizden an itibari ile tekrar yatırım yapmamak adına ayrılıyorum.
