Superbet'te Hediye Bölümü Çalışmıyor ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Superbet sitesine üye olduğumdan beri sürekli para kaybı yaşıyorum. Bunu kendi şanssızlığım olarak kabul edebilirim; ancak sitedeki hediye bölümü adeta kullanıcılarla dalga geçer gibi duruyor. Hediye bölümü olmasına rağmen hiçbir şekilde hediye verilmiyor, sadece süs olsun diye koyulmuş bir alan gibi görünüyor ve bu durum kullanıcıyı tatmin etmekten çok rahatsız ediyor.

Bunun yanında müşteri hizmetleri de son derece ilgisiz davranıyor. Yaşadığım memnuniyetsizlikle ilgili destek almak istediğimde tatmin edici, çözüm odaklı bir yaklaşım göremedim. Hem hediye sistemiyle ilgili hem de genel memnuniyetsizliklerim konusunda benimle ilgilenebilecek bir yetkilinin devreye girmesini istiyorum.

Bu süreçte özellikle WhatsApp temsilcisi tarafından bilgilendirilmek ve yaşadığım olumsuzlukların ciddiye alınarak incelenmesini, kullanıcı memnuniyetini önemseyen bir yaklaşım sergilenmesini talep ediyorum.