Superbet Yanıltıcı SMS Kampanyası Ve Müşteri Hizmetleri İhmali

Superbet’ten tarafıma “sana özel” ibaresiyle bir SMS gönderildi ve bu SMS’te 250 TL tutarındaki kuponlara 50 TL, 500 TL tutarındaki kuponlara ise 100 TL MP yatırılacağı bilgisi yer alıyordu. Ben de bu kampanyaya güvenerek 4–5 adet 250 TL’lik kupon yaptım.

Ancak daha sonra iki kez müşteri hizmetlerini aramama rağmen böyle bir kampanya olmadığı söylendi. Hem gönderilen SMS ile vaat edilenlerin yapılmaması hem de telefonla net bir çözüm sunulmaması nedeniyle kendimi açıkça kandırılmış hissediyorum.

Bu yaşananların ardından Superbet’e olan güvenimi kaybettim ve üyeliğimi iptal etmeyi düşünüyorum. Kampanya mesajı gönderilip, sonrasında inkar edilmesi kabul edilebilir bir durum değildir ve bu konuda açıklama yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.