Superbet Şifrem Değiştirildi, 534.000 TL'lik Bakiyem Sıfırlandı

Superbet sitesine 14.05.2026 tarihinde yaklaşık 100.000 TL yatırım yaptım ve aynı gece 02.00 civarında slot oyunları oynayarak bakiyemi 534.000 TL’ye çıkardım. Bunun üzerine çekim talebi verdim fakat çekim taleplerim defalarca kez nedensiz biçimde reddedildi. Canlı desteğe bağlandığımda, gece olduğu için ödeme yöntemlerinde güncelleme olduğunu, bu nedenle 14.00’ten sonra yeniden talep vermem gerektiğini söylediler.

14.05.2026 öğlen 14.00’ten sonra tekrar hesabıma girmek istediğimde, kullanıcı adı ve şifrem doğru olmasına rağmen sistem yanlış bilgili olduğumu söyleyerek beni içeri almadı. Hesabımda 2fa aktifti. Sonrasında mail kutuma baktığımda, Superbet’ten “şifreniz değiştirilmiştir” konulu bir e‑posta geldiğini gördüm. Şifre sıfırlama işlemi yaparak hesabıma girdiğimde ise 534.000 TL olan bakiyemin hızlı uçak oyunlarında tamamen sıfırlandığını fark ettim.

Canlı desteğe tekrar bağlanıp durumu anlattığımda, kendi hesabımdan kendim oynayıp kaybettiğimi iddia ettiler. Oysa ben bu oyunları oynamadım, şifrem benim dışımda değiştirildi ve tüm bu süreç benim bilgim ve isteğim dışında gerçekleşti. Daha sonra bana bir mail adresi verdiler, durumu oraya da iletmem istendi fakat verdikleri mail adresi alıma kapalı olduğu için defalarca denememe rağmen hiçbir şekilde dönüş alamadım.

Superbet bünyesindeki pek çok sitenin de aynı yapıya ait olduğunu ve şikayetlere baktığımda özellikle yüksek kazanç sağlayan kullanıcılarla ilgili benzer içerikte sorunlar yaşandığını görüyorum.

Superbet sitesindeki 126***3 numaralı hesabımda bulunan 534.000 TL tutarındaki bakiyemin, hiçbir kesinti yapılmadan eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini ve hesabımda yapılan tüm işlemlerin detaylı olarak incelenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür mağduriyetlere yol açan uygulamalara son verilmesini, yüksek kazanç sağlayan kullanıcılara yönelik bu tür haksız işlemlerin tekrar etmemesi için gerekli adımların atılmasını istiyorum.