to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Kazandığım 1300 TL Aniden Silindi, Çekim Yapılamıyor Ve Destek Yardımcı Olmadı!
Superbet Casino bölümünde bugün 1000 TL yatırarak oyun oynadım ve kaybettim. Ardından kayıp bonusu olarak hesabıma 300 TL yatırıldı. Bu 300 TL ile oyun oynayarak bakiyemi 1300 TL’ye çıkardım. Çekim yapmak istediğimde ise hesabımdaki para sıfırlandı ve çekim işlemi onaylanmadı. Şu anda hesabımda sadece 0.1 TL bakiye görünüyor.
Canlı destek ile görüştüğümde, çarktaki Bonus ile kayıp bonusunun birleştirildiği ve bu nedenle işlem yapılamadığı söylendi. Ancak, çarktaki para geldiğinde ekranda herhangi bir birleştirme uyarısı yoktu ve bakiyenin paraya eklenebileceği belirtiliyordu. Daha önce bu şekilde bir sorun yaşamamıştım. Ayrıca, herhangi bir çevrim şartı da yoktu ve çevrim miktarını fazlasıyla yerine getirdim.
Canlı destek yardımcı olamadı ve beni buraya yönlendirdi. 1300 TL olan bakiyemin eksiksiz şekilde hesabıma geri iade edilmesini istiyorum. Aksi halde hesabımı kapatmayı düşünüyorum.
Merhaba Değerli Üyemiz Murat C., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz bizler için çok değerli olup, ilettiğiniz konuyu özenle incelediğimizi ve gerekli aksiyonları hızlıca devreye aldığımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Şikayetvar üzerinden yapacağınız değerlendirmenin, sunduğumuz hizmeti iyileştirme yolculuğumuzda bizler için son derece değerli olduğunu da belirtmek isteriz. Desteğiniz ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için her zaman öncelik olduğunu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, SuperBet Destek Ekibi
