to read complaints and reviews, or file yours.Superbet'te Bonus Kullanımı Sonrası Kazançlarım Silindi
23 Ekim 2025 tarihinde Superbet hesabıma 10.000 TL yatırım yaptım ve kayıp yaşadım. Daha sonra 3.000 TL kayıp bonusu aldım, ancak bunu da kaybettim. Ardından, sitenin her yatırıma hediye olarak sunduğu Çark bonusunu kullandım ve 1.140 TL hediye edildi. Sitenin kurallarında herhangi bir çevrim veya kazanç sınırı olmadığı belirtiliyor. Bu bakiyeyi 15.600 TL'ye çıkardım ve çekim talebinde bulundum. Ancak bakiyem silindi ve sadece 3.000 TL kaldı. Canlı desteğe bağlandığımda, Çark bonusunu kayıp bonusuyla birleştirdiğim için bakiyemin silindiği ve kayıp bonusumun tekrar 3.000 TL olarak verildiği söylendi. Çark bonusunu alırken hesabımda kesinlikle bakiye yoktu, kayıp bonusunun tamamını kaybetmiştim. Sitenin tekrar eklediği kayıp bonusu ile tekrar 20.000 TL yaptım ve çekim talebinde bulundum. Çünkü site zaten bakiyeyi düzenlemişti ve kural ihlali yapmam mümkün değildi. Ancak site yine 20.000 TL bakiyemi silip aynı gerekçeyi sundu.
Tamamen haksız bir uygulama ile karşı karşıya kaldım, takdir sizin.
Merhaba, Değerli Üyemiz, Öncelikle yaşadığınız deneyim için üzüntülerimizi iletmek isteriz. Geri bildiriminiz bizim için çok kıymetli ve bu süreci detaylı şekilde değerlendirerek gerekli iyileştirmeleri hızlıca hayata geçirdiğimizi belirtmek isteriz. Sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için çalışıyor, memnuniyetinizi en önemli önceliğimiz olarak görüyoruz. Sürecin çözülmesinin ardından Şikayetvar platformundaki yorumunuz, gelişim yolculuğumuzda bize büyük katkı sağlayacaktır. Sabrınız ve anlayışınız için teşekkür eder, sizi memnun edene kadar yanınızda olacağımızı bilmenizi isteriz. Sevgilerimizle, Müşteri Deneyimi Ekibi
