to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Hesabımdaki 96.000 TL Kayboldu Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmuyor
13-14 Mayıs 2025 tarihlerinde Superbet spor bahisleri hesabımda yaklaşık 96.000 TL ve üzerinde bir bakiye bulunuyordu. Ancak bu tarihlerde hesabımda şüpheli işlemler gerçekleşti ve bakiyem sıfırlandı. Hesabıma giriş yapamadığım bir süre boyunca, bilgim dışında hareketler olmuş ve tüm bakiyem kaybolmuştur.
Konu ile ilgili olarak Superbet müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, yanıltıcı cevaplar vererek bakiyemi kendim kullanmışım gibi yanıtlar aldım. Ayrıca mail yoluyla başvuru yaptım, ancak hesabımı kapatıp şifremi bloke ettiler. Hesap kullanıcı adım: U****’tür.
Bu durumun detaylı şekilde incelenmesini ve kaybolan bakiyemin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Merhaba Değerli Üyemiz Şükrü U., Yaşamış olduğunuz olumsuz deneyimden dolayı üzgünüz. Geri bildiriminiz bizler için çok değerli olup, ilettiğiniz konuyu özenle incelediğimizi ve gerekli aksiyonları hızlıca devreye aldığımızı belirtmek isteriz. Müşteri memnuniyetini ön planda tutarak, sizlere her zaman daha iyi bir hizmet sunabilmek için süreçlerimizi sürekli gözden geçiriyor ve geliştiriyoruz. Size daha hızlı destek olabilmek adına, dilerseniz CANLI DESTEK hattımıza bağlanarak detaylı bilgi alabilirsiniz. Şikayetvar üzerinden yapacağınız değerlendirmenin, sunduğumuz hizmeti iyileştirme yolculuğumuzda bizler için son derece değerli olduğunu da belirtmek isteriz. Desteğiniz ve anlayışınız için içtenlikle teşekkür eder, memnuniyetinizin bizim için her zaman öncelik olduğunu bir kez daha hatırlatmak isteriz. Saygılarımızla, SuperBet Destek Ekibi
Sorunum hala çözülmedi
