Superbet Hesabımda Yetkisiz İşlem Nedeniyle 9.000 TL Kayıp Ve İade Talebi

Yaklaşık bir haftadır Superbet sitesine düzenli olarak para yatırıyorum ve slot oyunlarında oynuyorum. İlk kez ciddi bir kazanç elde ettiğimde bakiyem 9.000 TL oldu ve bu tutarı çekmek istedim. Para çekme talebi sırasında kimlik doğrulama istendi, bunun üzerine istenen şekilde mail attım.

Yaklaşık üç saat sonra hesabıma tekrar girdiğimde bakiyemin sıfırlandığını gördüm. Canlı desteğe yazdığımda son derece kendinden emin bir şekilde geçmişe bakmamı söylediler. O anda hesabım üzerinden benim bilgim dışında işlem yapıldığını ve biri sanki benim adıma oyun oynayıp bu parayı kaybetmiş gibi gösterildiğini fark ettim.

Mail yoluyla yaptığım başvuruya da herhangi bir yanıt verilmedi. Ne param iade edildi ne de konuya dair tatmin edici bir açıklama yapıldı. Superbet hesabımdaki 9.000 TL bakiyemin akıbetiyle ilgili net bir açıklama yapılmasını ve haksız yere kaybolan bu tutarımın tarafıma geri ödenmesini talep ediyorum. Aksi halde bu siteyle ilgili gerekli her yere başvuru yapmayı düşünüyorum.

Kullanıcıların da benim yaşadığım mağduriyeti yaşamamaları için bu durumu özellikle belirtmek istiyorum.