Superbet Hesabıma Erişim Sorunu ve Mağduriyet

Superbet sitesindeki oyuncu hesabıma giriş yapmakta ciddi sorun yaşıyorum. Her gün kullandığım kullanıcı adım (A**3434) ve şifremle giriş yapmaya çalıştığımda “Bilgiler uyumsuz” hatası alıyorum. Şifre yenileme işlemi yapmak istediğimde ise Superbet’e kayıtlı olan 6**@gmail.com adresime herhangi bir doğrulama ya da şifre yenileme maili ulaşmıyor. Ayrıca, hem e-posta adresim hem de telefon numaram sistemden kaldırılmış görünüyor; bu yüzden mail onayı için hiçbir şekilde tarafıma ulaşım sağlanamıyor. Bu nedenle hesabıma erişim sağlayamıyor ve giriş yapmam mümkün olmuyor.

Hesabımda yaklaşık 580 bin tl bakiye bulunuyor ve son olarak 2 Kasım 2025 saat 13:20’ye kadar sorunsuz bir şekilde giriş yapabiliyordum. O tarihten sonra hiçbir olağan dışı hareket ya da şüpheli işlem yaşanmadı. Hesabımı İstanbul’dan açtım ve şu anda da İstanbul’dan giriş yapmaya çalışıyorum. Daha önce benzer bir sorun yaşamadım.

Yaşadığım bu teknik aksaklık nedeniyle mağduriyet yaşıyorum ve hesabımda bakiye kaybı olup olmadığını kontrol edemiyorum. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde “Mail attık” yanıtı aldım, ancak e-posta adresime herhangi bir mail ulaşmadı. Sorunun acilen çözülmesini, hesabıma tekrar erişim sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.