to read complaints and reviews, or file yours.Superbet Bonusum Dört Gün Tanımlanmadı
Superbet hesabımda hak etmiş olduğum Bonus dört gündür tarafıma tanımlanmıyor. Canlı destek birimine her yazdığımda “sırayla veriyoruz, çok yoğunluk var” şeklinde cevap alıyorum ancak günlerdir aynı gerekçe öne sürülerek işlem yapılmıyor.
Yoğunluk bahanesiyle müşterilerin bu şekilde mağdur edilmesini kabul etmiyorum. Eğer gerçekten yoğunluk varsa, buna uygun şekilde personel ve sistem altyapısının artırılması gerekir, bunun faturası kullanıcılara kesilmemelidir. Gecikme nedeniyle bugün oynamak istediğim maçı da kaçırdım ve bu durumdan maddi manevi olarak olumsuz etkilendim.
Bonusumun daha fazla gecikmeden derhal ve eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını, benzer mağduriyetlerin tekrar etmemesi için sistemsel iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum. KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum, gerekli bilgileri sistemlerinden görebileceklerini düşünüyorum.
Merhabalar Rümeysa D. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Sorunumun çözümü için gerekli işlemler kısa süre içerisinde tamamlandı. Profesyonel yaklaşımlarından dolayı teşekkür ederim.
