Maç Sonucu Seçiminde Haksız Kayıp Ve Açık Bilgi Eksikliği
Superbet üzerinden oynadığım bir kuponda ciddi bir mağduriyet yaşadım. Kuponumda “maç sonucu” olarak MS1 tercihini yaptım, oynadığım takım maçı uzatmalarda kazandı. Buna rağmen sistemde kuponum kaybetti olarak görünüyor. Bahis ekranında veya kupon detayında “90 dakika sonucu” ibaresi hiçbir yerde açık şekilde belirtilmediği halde, maç uzatmalarda kazanılmasına rağmen bahisimin kayıp sayılması bana göre haksız bir uygulamadır.
Ben kuponumu maç sonucu olarak oynadım ve maç da oynadığım takım lehine sonuçlandı. Buna rağmen kuponumun yatmasını kabul etmiyorum. Bu kupondan doğan kaybımın telafi edilmesini ve kazancımın tarafıma ödenmesini talep ediyorum. Ayrıca bu tür karışıklıkların yaşanmaması için “maç sonucu/90 dakika sonucu” gibi kritik ifadelerin kullanıcıya çok daha net ve görünür biçimde gösterilmesini istiyorum.
Merhabalar Ergin T. Şikayetiniz tarafımıza iletilmiştir.İlgili ekiplerimiz en kısa sürede tarafınıza dönüş sağlacaktır. İletişim kanallarınızı açık tutmanızı rica eder , 7/24 canlı destek hattımızdan destek alabilirsiniz. Superbet Destek Ekibi.
Destek ekibi her aşamada yardımcı oldu ve sorunum tamamen çözüldü, güvenilir hizmetiniz için teşekkür ederim.









