Kazandığım Kuponlar Yanlışlıkla Kaybetti Olarak İşaretleniyor Ve Ödeme Alınamıyor

Superbet üzerinden oynadığım kuponlarda maçlarım tutmasına rağmen bazı maçlarımda hâlâ “bekleniyor” işareti görünmekte ve kuponlarım sistemde “kaybetti” olarak yer almaktadır. Bu nedenle kazanmam gereken tutarı hesabıma alamıyorum.

Bu sorunla ilgili olarak iddia bayisine gidip durumu ilettim ancak hiçbir şekilde çözüm sunulmadı ve mağduriyetim giderilmedi. Sistemsel bir hata olduğunu düşünüyorum ve kuponlarımın yeniden incelenerek, kazanan kuponlarımın düzeltilmesini ve hak ettiğim tutarın eksiksiz şekilde tarafıma ödenmesini talep ediyorum.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi burada paylaşmak istemiyorum ancak hesabımın tespiti için kullanıcı adımın Superbet kayıtlarında bulunan “mixer07” olduğunu belirtmek isterim. En kısa sürede benimle iletişime geçilerek mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.