Superbet Kazanan Kuponum Hatalı Şekilde Kaybetti Olarak İşaretleniyor Ve Ödeme Gelmiyor

Superbet platformunda oynadığım ve tüm maçları tutan kuponuma rağmen sistemde hâlâ bazı maçlarım “bekleniyor” olarak görünmekte ve kuponum “kaybetti” şeklinde işaretlenmektedir. Kazanması gereken bir kuponun bu şekilde hatalı görünmesi nedeniyle paramı alamıyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Bu konuyla ilgili olarak iddia bayisine gidip durumu ilettim fakat herhangi bir çözüm sunulmadı, sorunum giderilmedi. KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum ancak hesabım üzerindeki bu hatanın acilen incelenmesini, kuponumun doğru şekilde sonuçlandırılmasını ve hak ettiğim ödemenin hesabıma yatırılmasını talep ediyorum.

Kullanıcı adım “mi**07” olup, gerekli kontrollerin bu kullanıcı adı üzerinden yapılarak yaşadığım mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.