İptal Edilen Maç İçin Kuponumun Sonuçlandırılmasını Ve Açık Bilgilendirme Talebi

Superbet üzerinden oynamış olduğum kuponumda tüm maçlar tutmasına rağmen bir maç iptal edildiği için sistemde kuponum “bekliyor” şeklinde görünmektedir. Maçın ertelenmesi/iptali nedeniyle, normal bayilerde olduğu gibi ilgili maçın oranının 1 olarak sayılması ve kuponun sonucunun buna göre değerlendirilmesi gerektiğini düşünüyorum.

Şu anda kuponumun ne olacağı ve paramı nasıl alacağım konusunda sistemde net bir açıklama ya da bilgilendirme göremiyorum. Bu belirsizlik hem mağduriyetime hem de güven kaybına yol açmaktadır.

KVKK gereği kişisel bilgilerimi paylaşmak istemiyorum; ancak Superbet’in iptal olan maçı 1 oran üzerinden değerlendirerek kuponumu sonuçlandırmasını ve paramın tarafıma ödenmesini, ayrıca bu tür durumlarla ilgili kullanıcıları açık ve anlaşılır şekilde bilgilendirmesini talep ediyorum.