Superbet Ertelenen Maç Nedeniyle Kupon Beklemede Kalıyor Ve Ödeme Alamıyorum

Superbet üzerinden oynadığım kuponda tüm maçlar tutmuş olmasına rağmen bir maçın ertelenmesi/iptal edilmesi nedeniyle kuponum hâlâ “bekliyor” olarak görünüyor. Normal bayilerde bu tip durumlarda ertelenen maçın oranının 1 olarak sayıldığını biliyorum; bu yüzden Superbet’te de aynı uygulamanın geçerli olması gerektiğini düşünüyorum.

Şu an kuponumda yalnızca ertelenen maç nedeniyle işlem tamamlanmadığı için paramı maç oynanmadan alamayacak mıyım, bu konuda net bir bilgilendirme yapılmıyor. Site üzerinde ya da kupon detaylarında, ertelenen veya iptal edilen maçların oranlarının nasıl değerlendirileceğine dair açık bir açıklama göremiyorum ve bu durum kullanıcı olarak beni mağdur ediyor.

KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi paylaşmak istemediğim için burada herhangi bir kişisel veri vermiyorum; ancak kuponumda ertelenen maçın standart uygulamalara uygun şekilde 1 oran olarak değerlendirilmesini ve kazancımın hesabıma aktarılmasını, ayrıca bu tür durumlarla ilgili kuralların kullanıcıya açık ve anlaşılır biçimde gösterilmesini talep ediyorum.