to read complaints and reviews, or file yours.EFT İle Yatırdığım Para Hesabımda Görünmüyor
Superbet hesabıma dün akşam EFT yoluyla para yatırmama rağmen tutar hâlâ hesabıma geçmedi. İşlemi yaparken IBAN numarasını ve alıcı bilgilerini dikkatlice kontrol ettim ve doğru girdiğimden eminim. İşleme ait dekont da elimde mevcut.
Uzun süre geçmesine rağmen para bakiyeme yansımadığı için mağduriyet yaşıyorum. Superbet üzerindeki kullanıcı adım “cemo01” olup, KVKK gereği bunun dışında kişisel bilgimi paylaşmak istemiyorum.
Yapmış olduğum EFT işleminin acilen incelenerek tutarın hesabıma geçirilmesini ve tarafıma bilgi verilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Superbet hesabıma gece saatlerinde para yatırdım ancak yatırdığım tutar uzun süre boyunca hesabıma geçmedi. Amacım, o anda hazırladığım kuponu oynamaktı fakat para hesaba yansımadığı için kuponu sadece kaydedebildim ve oynayamadım.
Kuponu kaydettikten sonra durumu hemen tarafınıza bildirmeme rağmen para hala hesabıma geçmedi ve bu nedenle oluşturduğum kuponu yatırdığım parayla oynama imkanım olmadı. Daha sonra anladım ki hazırladığım kupon da kazanmış, ancak para gecikmesi yüzünden bu kazancı elde edemedim.
Ben o kuponu oynamak için para yatırdım ve yaşanan gecikme tamamen sizin sisteminizden kaynaklandığı için mağdur oldum. Yatırdığım paranın ve kazanmış olduğum kupon tutarının hesabıma aktarılmasını, oluşan zarar ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
KVKK kapsamında kişisel bilgilerimi açıkça paylaşmak istemediğimi, buna rağmen işlem kayıtlarım üzerinden gerekli incelemenin yapılabileceğini özellikle belirtmek isterim.
Sorunum detaylı şekilde ele alınarak başarılı bir şekilde çözüldü, emeğiniz için teşekkürler.
