Superbet Kural İhlali Gibi Belirtilen Nedenden Çekim Talebim Reddedildi ve Bakiye Silindi

Superbet hesabıma 12.000 TL para yatırdım ve yaptığım işlemler sonucunda yaklaşık 40.000 TL bakiyeye ulaştım. Daha sonra bu tutarı para çekme talebi oluşturarak çekmek istedim. Ancak para çekme talebim onaylanmadı, ödeme yapılmadığı gibi hesabımdaki bakiyem de silindi.

Yaşadığım sorunla ilgili canlı desteğe bağlandığımda, bana “kural ihlali” olduğu yönünde bir gerekçe sundular. Ancak hangi kuralı ihlal ettiğime dair net, somut ve tatmin edici bir açıklama yapılmadı. Daha önce aynı şekilde spor bahisleri oynadığım, çok sayıda kupon yaptığım ve hesabımı aktif olarak kullandığım halde hiçbir sorun yaşamamıştım. Buna rağmen şimdi genel ve soyut bir “kural ihlali” gerekçesiyle hem kazancım ödenmiyor hem de bakiyem sıfırlanmış durumda.

Herhangi bir yazılı uyarı, detaylı açıklama veya açık bir ihlal maddesi gösterilmeden bu şekilde mağdur edilmek istemiyorum. Superbet’in, canlı destekte belirtilen kural ihlali iddiasını somut şekilde açıklamasını, hesabımdaki 40.000 TL’lik çekim talebimin geçerli sayılmasını ve kazancımın eksiksiz olarak tarafıma ödenmesini talep ediyorum.