30.000 TL Bonusu Alınmadı Ve Müşteri Desteği Alaycı

Superbet üzerinden oynadığım bir işlem sonrasında hakkım olan bonusu aynı gün, aynı dakika içinde almam gerekirken bonusum hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 30.000 TL’lik bir Bonus söz konusuydu ve bu durum nedeniyle ciddi bir mağduriyet yaşadım.

Durumu web sitesi üzerinden canlı desteğe ilettiğimde ise, sorunum ciddiye alınmadan, adeta dalga geçer gibi bir yaklaşımla karşılaştım. Herhangi bir çözüm sunulmadı, zararımın telafi edileceğine dair net bir bilgi verilmedi ve taleplerim önemsenmediğini hissettim. Bu olay daha önce başıma gelmemişti, ilk kez böyle bir mağduriyet yaşıyorum.

Superbet’in, tanımlanmayan bonusum nedeniyle oluşan yaklaşık 30.000 TL’lik zararımı telafi etmesini ve hakkım olan bonusun eksiksiz şekilde hesabıma yansıtılmasını istiyorum. Ayrıca müşteri temsilcisinin ilgisiz ve alaycı tavrı konusunda da gerekli incelemenin yapılarak benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum. Müdahale söz konusu istediklerine veriyorlar bulaşmamayı uzak kalın