to read complaints and reviews, or file yours.Sistemde Görünen 24 Dakika Kullanılamadı, Paketin Süresi Yanlış Bildirildi
Sun Viva Solarium Nalbantoğlu şubesinde bir paket satın almıştım. Paketim bitmeden önce sistemde kalan sürelerimi sormuştum ve 24 dakikam olduğunu öğrenmiştim. Ancak bugün şubeye gittiğimde paketimin bittiğini, hiç dakikam kalmadığını söylediler.
Çalışanlarla konuştuğumda, kullanmadığım dakikaları da kullanmışım gibi göründüğünü, bu yüzden paketimin bittiğini ifade ettiler. Oysa ben bu 24 dakikayı özellikle saklamış ve bilinçli şekilde kullanmamıştım. Pakete bin liranın üzerinde ödeme yaptım ve ödediğim ücret karşılığında hakkım olan dakikaları kullanamamış olmam beni mağdur etti.
Benim tek beklentim, sistemde göründüğü söylenen fakat fiilen kullanmadığım bu 24 dakikanın hesabıma yeniden tanımlanması ve kalan süremin kullandırılmasıdır. Fazladan bir talebim yok, sadece ödediğim paketin gerçek kullanım hakkını istiyorum.
Sunviva Solaryum Nalbantoğlu şubesinde satın aldığım paketin 24 dakikalık süremin kullanılmadığını ve şube çalışanları tarafından paketimin bitmiş olarak bildirildiğini, bu durumun beni mağdur ettiğini ve hâlâ çözüm beklediğimi belirttim.
