Tekne Çarpışması Sonrası İki Saat Bekletilme Ve Mağduriyetin Telafi Edilmemesi

16.06.2026 tarihinde teknevia üzerinden 24626 numaralı rezervasyon ile, 20:00–00:00 saatleri arasında olmak üzere toplam 15 kişilik bir tekne turu satın aldık. Rezervasyon sürecinde 12.040 TL’yi teknevia’ya online olarak, 18.060 TL’yi ise tur günü tekne sahibine peşin ödedik. Bu tutarların içinde Boğaz’da lazer gösterisi için ödediğimiz 2.500 TL ve teknedeki servis ücreti için ödediğimiz 7.200 TL de bulunmaktadır. Rezervasyon öncesinde turun zamanında bitmesinin bizim için çok önemli olduğunu özellikle belirttim.

Tur sırasında saat 23:00 sularında teknemize başka bir tekne çarptı ve kaza sonrası teknede mahsur kaldık. Sahil güvenliğin çağrılması ve tahliyemizin sağlanması yönündeki taleplerimize rağmen yaklaşık 2 saat boyunca teknede bekletildik ve tekneden ancak 01:25 civarında sahil güvenlik ekibi ile çıkış yapabildik. Kaza nedeniyle satın aldığımız turun bir kısmı hiç gerçekleştirilemedi, ayrıca ek ücret ödediğimiz Boğaz lazer gösterisi gibi hizmetlerden faydalanamadık. Turun geç bitmesi sebebiyle, sonrasındaki programımız için ödediğimiz kapora da yandı.

Teknevia ile yaptığımız görüşmede, kazanın mücbir sebep olduğu, ancak kaza tutanaklarına göre karşı tarafın masrafları karşılayacağı ve tekne sahibinin tahsilat yapmasının ardından mağduriyetimizin giderileceği bilgisi verildi. Devamında ise sadece aracı olduklarını söyleyerek bizi doğrudan tekne sahibine yönlendirdiler. 05.06.2026 tarihinde tekne sahibine, 09.06.2026 tarihinde ise teknevia’ya yazmama rağmen hiçbir geri dönüş alamadım.

Teknevia’yı özellikle güvenilir bir platform üzerinden rezervasyon yapmak ve olası sorunlarda destek alabilmek için tercih etmemize rağmen, yaşanan olayın üzerinden uzun zaman geçmesine karşın ne mağduriyetimiz giderildi ne de süreç hakkında bilgilendirildik. Toplam ödediğimiz bedel ve yaşadığımız aksaklıklar dikkate alınarak, tarafımıza net bir açıklama yapılmasını ve sürecin sonuçlandırılmasını, mağduriyetimizin toplam tutar üzerinden giderilmesini talep ediyorum. İlgili yazışma ve belgeleri, talep edilmesi halinde paylaşabilirim.