Trendyol’da Satın Alınan Gardırop Çekmecesi Bozuldu, Satıcı Cevap Vermedi

Yaklaşık 1 sene önce Trendyol üzerinden Sunroyal Concept markalı bir gardırop satın aldım. Ürünü kullanırken geçen gün gardırobun çekmecesinin yerinden çıktığını ve kullanılamaz hale geldiğini fark ettim.

Yaşadığım sorun üzerine Trendyol üzerinden satıcıya yazdım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma cevap verilmiyor. Hem ürünün çekmecesinin bu kadar kısa sürede bozulması hem de satıcının ilgisizliği nedeniyle mağdur durumdayım.

Bu aşamadan sonra ya gardırobun uyumlu bir çekmecesinin ücretsiz olarak gönderilmesini ya da ürünün bulunduğum adresten alınarak ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.