Sunrise Queen Resort Otelinde Rezervasyon İptali Ve Geciken 52.000 TL İade Talebi

Sunrise Queen Resort Hotel’den 06.08.2026 giriş, 10.08.2026 çıkış olacak şekilde konaklama rezervasyonu yaptırdım. Rezervasyonu doğrudan oteli arayarak yaptım ve toplam tutarı kredi kartıyla ödedim.

06.08.2026 günü otele gidecekken otel tarafından arandım ve otelde problem olduğu söylenerek rezervasyonumun otel tarafından iptal edilmek istendiği belirtildi. İptal kararı tamamen otele ait olmasına rağmen, üzerinden 13 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı.

Telefonla her aradığımda “paranız yatacak, sırada, bu hafta içinde hesaba geçer” gibi oyalayıcı ifadelerle karşılaşıyorum, ancak somut bir adım atılmıyor. Yetkili biriyle görüşmek istediğimde ise telefonu açan kişi tek yetkilinin kendisi olduğunu söyleyip süreci yine sözlü vaatlerle geçiştiriyor.

Rezervasyonum otel tarafından iptal edildiği halde, tarafımdan kredi kartı ile tahsil edilen 52.000 TL’nin hâlâ iade edilmemesini kabul etmiyorum. Ödediğim 52.000 TL tutarının tamamının, daha fazla gecikme olmadan acilen kartıma iade edilmesini talep ediyorum.

Bundan sonra tüm yasal haklarımı kullanacağım. CİMER, BİMER, turızm bakanlığı vb. Kurumlara şikayet edeceğim.

Turizm Bakanlığına ait böyle bir kurum bulunmadığını söylediler. Manavgat Belediyesini ve tüketici hakem heyetini armamı söylediler. Bu işinpeşindeyim. Acilen paramı yatırın!