Sunplus Uydu Cihazında İnternet Bağlantısı Ve Güncelleme Hatası

Sunplus Full HD uydu cihazımı yaklaşık 1 aydır sorunsuz kullanıyordum, ancak son zamanlarda cihaz internete bağlanmıyor ve sürekli olarak “internet güncellemesi hatası” mesajı alıyorum. Wi-fi şifremi defalarca doğru şekilde girmeme rağmen hiçbir şekilde bağlantı sağlanamıyor ve sonuç değişmiyor. Sorunun düzelmesi için cihazı cep telefonumun internetiyle de denedim fakat yine aynı hatayla karşılaştım.

Cihazım garanti kapsamında ve seri numarası 2918381507’dir. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, kendi imkanlarımla sorunu çözmeye çalıştım ancak başarılı olamadım. Cihazda başka bir problem yok, sadece internete bağlanma ve güncelleme hatası yaşamaktayım.

Öncelikli olarak yazılım güncellemesiyle sorunun çözülmesini, eğer bu mümkün olmazsa cihaz değişimi talep ediyorum. Sorunumun en kısa sürede çözülmesini rica ediyorum.