to read complaints and reviews, or file yours. 
Mart ayında tüm vücut lazer paketi için aradığımda, ilk seans için en yakın randevuyu ne zaman alabileceğimi sordum. Bir hafta sonrasına randevu verebileceklerini söylediklerinde buradan paket almaya karar verdim ve teyzemi yönlendirdim. Teyzem oraya gittiğinde ödemeyi yaptıktan sonra tüm randevuların iki ay dolu olduğunu ve randevusunun Mayıs ayına verileceğini öğrenmiş. Beni bu durumdan dolayı mahcup ettiler ve firma ile iletişime geçtiğimde, randevuların çabuk dolduğu belirtildi. Oysa bir gün önce aramış ve ertesi gün için teyzemi yönlendirmiştim. İki aylık randevuların bir günde dolması mümkün değil; anlaşılan ödeme alındıktan sonra insanlar yanıltılıyor. 'Neden yanıltıldık?' diye sorduğumda, randevuyu güncelleyerek Nisan'ın ilk haftasına verdiler. Ancak hatalar bununla sınırlı kalmadı. Teyzem lazer seansına gittiğinde, günümüz teknolojisiyle uyumlu olması gereken sağlığa öncelik veren ve doğru derecede atış yapılması gerekirken, tecrübesiz personel kaynaklı olarak bacaklarında yanıklar oluştu. Genital bölgesinde ve bacaklarında yanıklar meydana geldi. Fotoğraflarda bu durumu görebilirsiniz. Hatalar devam etti; 5 Mayıs'a randevu verilmiş ve randevu hatırlatması mesajı gönderileceği söylenmişti. Ancak 4 Mayıs'ta herhangi bir mesaj gelmedi. Müşteri hizmetlerini aradığımızda ise kayıtlarında herhangi bir randevumuzun olmadığı söylendi. 'Bu tarihi siz verdiniz.' dediğimde, 'Maalesef bir randevunuz yok.' yanıtını aldık. Lazer seansına giden kişilere otomatik olarak ikinci seans için randevu verilmesi gerekirken, bize verilen tarih sonrasında randevunun kayıt altına alınmadığı anlaşıldı. Üçüncü kez kontrol edelim diyerek bekletildi ve 12 Mayıs'a randevu verildi. Müşteriden para alındıktan sonra insanları değersiz hissettiriyorlar. Teyzem bacaklarındaki yanıklar nedeniyle sağlık sorunları yaşadı ve ben bu durumdan dolayı çok mahcup oldum. Daha önce fabrikamızda çalışan 12 personeli de buraya yönlendirmiştim; hepsini tek tek arayarak asla gitmemeleri konusunda uyardım.
Mart ayında aldığım tüm vücut lazer paketi için aynı gün içerisinde ön ödeme yaptım ancak hizmeti alamadım. 16 Mart'ta aldığım hizmet için 6 Nisan'da randevu boşluğu olduğunu söylediler. 'Sorun yok' dedim, 'olsun' dedim. Ancak tam yedi gün sonra paketimi iptal etmek ve yaptığım ön ödemeyi geri almak...
Tüm vücut lazer ücretimi peşin olarak ödedim ve en son mart ayında tüm vücut işlemi alabildim. Nisan ayından itibaren ise sürekli olarak randevu oluşturulup iptal ediliyor ve telefonlara ulaşmakta zorluk yaşıyorum. Sonunda geç bir saatte ulaşabildim ve ancak yarım bir işlem yapılabildi. Nisan ayında...
Elimden gelse hiç yıldız vermeyeceğim. Geçen sene 6+2 kampanyasından faydalanıp paket satın almıştım 12 ay süreleri varmış bunun bilgisi bana verilmedi 2 seansım kalmasına rağmen arayıp randevu verildi. Gittiğimde ise dalga geçer gibi paketiniz bitmiş 12 ay dolduğu için haklarınız yandı dendi, bu na...
Perşembe günü için bir ay öncesinden randevu almıştım. Randevu saatimde oraya vardığımda, her zamanki gibi yarım saat bekletildim. Daha sonra yetkili olduğunu belirten bir kişi beni yanına çağırdı. Yanına gittiğimde, lazer randevumun iptal edildiğini belirtti. Nedenini sorduğumda, 'Bir yıldan uzun s...
Lazerde Kaşımın üstünde, kolumda, ensemde yanıklar oluştu. Aldığım son 4 seans içerisinde bırakın dökülmeyi, olmayan yerlerimde tüy çıkmaya başladı. Yandıktan sonra aldığım randevu tarihini öncelikli olarak saat 5 olarak söylediler. Randevunun bir gün öncesinde saat 7 dediler. Tamam dedim. Ertesi gü...
Yorumlar