Sultanbet Onaylı Belgelere Rağmen Çekim Talebim Haftalardır Bekletiliyor

Sultanbet hesabımda “D****55” kullanıcı adıyla işlem yapıyorum. 68.400 TL tutarındaki çekim talebim, belge incelemesi gerekçesiyle yaklaşık bir haftadır bekletiliyor ve iptal edildi. Tüm kimlik ve belgelerim site üzerinde onaylı görünmesine rağmen, sürekli olarak "mail gelecek, bekleyin" deniliyor fakat herhangi bir mail tarafıma ulaşmıyor.

İlk kez çekim işlemi gerçekleştirmeye çalışıyorum ve bu süreçte Sultanbet müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçtim. Ancak her seferinde sadece beklemem gerektiği söyleniyor, mantıklı bir açıklama yapılmıyor ve herhangi bir çözüm sunulmuyor.

Tüm belgelerim onaylı olmasına rağmen çekim işleminin tamamlanmaması mağduriyet yaşamama neden oldu. 68.400 TL tutarındaki paramın bir an önce hesabıma ödenmesini talep ediyorum.