Yetersiz Personel Ve Bilgi Eksikliği Nedeniyle Bebekli Aile İçin Hayal Kırıklığı

11 Şubat saat 16.23 sularında İstanbul Sultangazi Sultan Town AVM ebebek şubenize alışveriş için geldik. Mağazada sadece tek personel vardı, bir kasaya bakıyor, bir de içeride ürün diziyordu. Sorduğumuz ürünü bilmediğini ve yok olduğunu söyledi, herhangi bir alternatif sunmadı ve bizimle ilgilenmedi. Arkadaşım da alışveriş yapıyordu, kampanyalarla ilgili basit sorularımıza bile net cevap veremedi.

Yeni doğmuş bebeğimiz varken elimizde poşetlerle mağazada kendi başımıza ürün aramak zorunda kaldık. Hem kampanya bilgilerine hakim olunmaması hem de bu kadar ilgisiz davranılması bizi gerçekten çok rahatsız etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Bu yaşadığımız durumla ilgili olarak ilgili personel hakkında gerekenin yapılmasını, personellerin kampanyalar ve ürünler konusunda daha iyi bilgilendirilmesini ve özellikle bebekli ailelere karşı çok daha ilgili, yardımcı bir yaklaşım sergilenmesini istiyorum.