Hastanede Yönlendirme Eksikliği Ve Personel İlgisizliği Mağdur Ediyor

30 dakika önce İstanbul Göztepe Süleyman Yalçın Hastanesi Göz Hastalıkları bölümünde, Dr. C*** O******’ın odasını bulmak istedim ancak yönlendirme konusunda ciddi sıkıntılar yaşadım. Yardım talep ettiğimde hem şaşılık ölçümü yapılan bölümdeki hemşire hem de diğer personeller bana kaba ve egolu bir üslupla yaklaştı. Özellikle şaşılık ölçümü yapan hemşire, "Bana bir şey sorma" diyerek oldukça kırıcı bir şekilde cevap verdi. Bu hastanede benzer olumsuzlukları daha önce de yaşadım; hem hemşireler hem de muhasebe görevlileri her seferinde dik başlı ve ilgisiz davranıyorlar.

Gözlerimde ciddi bir problem olduğu için hastanede yönlendirmelerin açık ve anlaşılır olmasını, personelin ise daha ilgili ve saygılı davranmasını bekliyorum. C*** O******’ın odasını bulamamak ve personelden destek alamamak beni çok mağdur etti. Özellikle göz hastalarının yönlendirme tabelalarının ve odaların yerleşimi konusunda daha fazla destek alması gerektiğini düşünüyorum.

Bu tür olumsuzlukların tekrar yaşanmaması, personelin daha duyarlı olması ve polikliniklerin yerlerinin daha açık şekilde belirtilmesini talep ediyorum.