Göztepe Şehir Hastanesi Ana Girişte Personelin Saygısız Davranışı Ve Sedye Eksikliği

25 Aralık 2024 tarihinde Göztepe Süleyman Yalçın Şehir Hastanesi’nin ana girişindeki danışma bankosunda ve nakil hasta girişinde son derece rahatsız edici bir durum yaşadım. Ana girişte oturan danışma görevlilerinin, görev başında Trendyol’dan elbise baktıklarını gördüm. Sedyede ağır bir hasta olmasına rağmen, hasta asansörlerinin sadece personel kartı ile çalışması nedeniyle yardımcı olmamızı rica ettiğimizde, içlerinden biri bacak bacak üstüne atmış hâlde istifini bozmadan “Ben bilmiyorum, şu an personel yok” diyerek ilgisiz ve umursamaz bir cevap verdi. Hasta yakını ısrar edince tavırları çirkinleşti ve “Sizi şikayet edeceğim” denildiğinde, görevlilerden biri son derece saygısız bir biçimde “Git nereye edersen et” diye bağırdı. Sedyedeki ağır hastayı gördükleri halde bu şekilde duyarsız ve saygısız davranmaları kabul edilemez.

Bankodaki diğer görevliler de bu duruma hiçbir şekilde müdahale etmedi, tek kelime etmediler ve yardımcı olmak için en ufak bir çaba göstermediler. Çalıştıkları bankonun hemen üst sağ çaprazında başhekimlik ofisleri bulunmasına, ekranları da o tarafa dönük olmasına rağmen bu kadar rahat davranabiliyor olmaları, burada hiçbir denetim olmadığını düşündürüyor.

Ayrıca nakil hasta girişinde sürekli olarak hazır sedye bulundurulması gerekirken çoğu zaman sedye bulunmuyor. Böyle bir durumda hasta ya da yakını acile inip kendi sedyesini almak zorunda kalıyor. Eğer tek gelen bir hasta ise ya da refakatçi yaşlı veya hasta ise bu durumda ne yapacağı tamamen belirsiz kalıyor. Nakil hasta girişini düzenli olarak denetleyen, sedye var mı yok mu kontrol eden kimse olmadığı çok net görülüyor.

Hastane yönetiminden, özellikle ana girişteki danışma personelinin tutum ve davranışlarının acilen denetlenmesini, bu kişiler hakkında gerekli idari işlemlerin yapılmasını ve tüm girişlerde, özellikle nakil hasta girişinde yeterli sayıda sedyenin sürekli hazır bulundurulmasını talep ediyorum. Ağır hastaların ve yakınlarının bu kadar vurdumduymazlık ve saygısızlıkla karşı karşıya kalmaması için gerekli önlemlerin ivedilikle alınmasını istiyorum.