Saygısız Tutum Ve Yardım Eksikliği Hasta Yakınlarını Derinden Üzdü

15.08.2026 tarihinde Isparta Merkez’deki Süleyman Demirel Tıp Fakültesi Ortopedi bölümünde hasta yakını olarak bulunduğum sırada temizlik personeli ve hemşirelerin tutum ve davranışlarından dolayı rahatsız oldum.

Kaldığımız odada bir şey dökülmesine rağmen temizlik personeli odayı temizlemediği için mecburen biz temizlemek zorunda kaldık. Durumu kendisine söylediğimizde ise yardımcı olmak yerine “Siz beni işimden mi etmek istiyorsunuz? ” şeklinde çıkışarak son derece uygunsuz ve kırıcı bir tavır sergiledi. Bu yaklaşım, zaten zor bir süreçten geçen hasta ve yakınlarını daha da huzursuz ediyor.

Ayrıca görevli hemşire, serumla ilgili yardım istediğimizde “Biz daha yeni serum taktık, hemen nasıl bitiyor? ” tarzında, sorgulayıcı ve tersleyici bir ifadeyle konuştu ve ihtiyaç duyduğumuz ilgiyi göstermedi. İletişim dili ve üslubu kesinlikle destekleyici ve profesyonel değildi, kendimizi değersiz ve suçlu hissettik.

Hasta ve hasta yakınlarına karşı daha saygılı, anlayışlı ve yardımcı bir iletişim dili kullanılması, temizlik ve bakım konusunda da görevlerin eksiksiz yerine getirilmesi için gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum. Bu tür olumsuz davranışların tekrar yaşanmaması için personel tutumlarının gözden geçirilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.