Hastane Randevu Sistemi Ve İletişim Eksiklikleri

Annem 08.04.2025 günü Isparta Şehir Hastanesi göz hastalıkları polikliniğinde muayene oldu ve sol göz damarlarının tıkalı olduğu, göz damlası veya herhangi bir ilaç tedavisi olmadığı, ameliyat bile yapılamayacağı, bu haliyle yaşamına devam edeceği söylendi. Ancak, SDÜ Eğitim Araştırma Hastanesi'nde de muayene olmasının gerektiği, bahse konu hastanenin daha ileri tetkikler yaptığı söylendi. Aynı gün SDÜ Eğitim Araştırma Hastanesi'nden randevu almak üzere 02462119194 numaralı iletişim numarasını defalarca aramama rağmen açan olmadı. Bunun üzerine SDÜ'nün resmi internet sitesinde hastaneye doğrudan müracaat ederek muayene olunabileceği açıklamasına istinaden 09.04.2024 günü saat 07.00'de SDÜ Eğitim Araştırma Hastanesi'ne gittik. 08.00'de sekreter geldi ve randevusuz muayene olmadığını söyledi ve en erken randevunun Temmuz ayında olduğunu belirterek bizi ve bizim gibi randevusu olmayan diğer hastaları geri çevirdi. Aramamıza rağmen telefonlarımızı açmayan hastane ve internet sitesinde doğrudan müracaatta bulunabilirsiniz yazısı birbiri ile çelişkili durumda iken tedavi olmak için 3 ay beklemek ne kadar doğru? Gözdeki rahatsızlığın ilerlemesi ve tedavisi mümkünse de 3 ayda geri dönüşü olmayacak şekilde hastanın yaşam kalitesini etkilemesi durumunda sorumlusu kim olacak? Kim hesabını verecek? İnsana ve insan sağlığına verilen değer bu kadar mı?