Suit Güzellik Merkezleri Ödenen Ücret İçin Telefon Cevapsızlığı ve Hakaret

Urfa suit isimli işletme son derece kötü bir işletmedir ilgisiz ve müşterisine değer vermeyen bir yerdir. Böyle bir kuruma para kazandırdığım için pişmanım. Adana’daki suitte cilt bakımı için peşin olarak 15.000 TL ödeme yaptım ve bu seanslardan birini urfa’daki şubede kullanmak istedim.

Bugün urfa suit’i aradığımda, ne istediğimi bildikleri için özellikle telefona bakmadılar, bilerek telefonları açmadılar. Telefona sonunda cevap verdiklerinde ise, kendini net şekilde tanıtmayan ama müdür pozisyonunda olduğunu ima eden kişi son derece saygısız ve kaba bir üslupla konuştu. Bana “parayı bana mı verdin, işlemi ben niye yapıyorum kardeşim, hadi …” dedi ve ardından ağır küfür ve hakaretler etti. Bir işletmenin müşterisine bu kadar rahat şekilde küfür etmesi ve hakaret yağdırması kabul edilemez bir saygısızlıktır.

Bu işletmenin tutumu, hem ödediğim yüksek ücreti hem de bir müşteri olarak onurumu tamamen hiçe saymaktadır. Çalışanların tavrı son derece saygısızdır ve bu davranışların hiçbir şekilde savunulacak bir yanı yoktur. Bu kurumun bu yaklaşımını ve saygı sınırlarını aşan üslubunu kınıyorum. Bana küfür ve hakaret eden kişi/kişiler hakkında gerekli disiplin işlemlerinin yapılmasını ve tarafıma açık, net bir şekilde özür dilenmesini talep ediyorum.