Süha Turizm'de Görevli İhmali Nedeniyle Otobüs Bizi Bıraktı

1 Mayıs saat 09.20 Süha Turizm Alibeyköy–Ankara seferi için iki adet biletimiz olmasına ve zamanında peronda olmamıza rağmen otobüse alınmadan bırakılıp gidildik. Otobüsün kalktığına dair ne bir anons, ne de herhangi bir bilgilendirme yapıldı.

Durumu sorduğumuzda, görevli kişiler sadece “Otobüs geldi gitti” şeklinde savunma yaptılar. Ancak biz orada olduğumuz halde ne şoförden ne muavinden ne de peronda oturan Süha Turizm görevlilerinden herhangi bir yönlendirme veya çağrı yapılmadı. Peronda masada oturan iki görevli, yolcularla ilgilenmek ve bilgilendirmek yerine sadece oturup durdular ve bu mağduriyetimizin oluşmasına sebep oldular.

Hiçbir bilgilendirme yapılmadan seferimizin bu şekilde kaçırılmış sayılması ve ardından da yalnızca “geldi gitti” denilerek geçiştirilmesini kabul etmiyorum. Süha Turizm’in bu konuda sorumluluğunu yerine getirerek bizden özür dilemesini, perondaki görevli personel başta olmak üzere sorumlu kişiler hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını ve iki biletimizin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.