Süha Turizm'de Akü Arızası Nedeniyle 2 Saat Bekleme Ve Telafi Talebi

3 Ekim 2026 tarihinde saat 10:45 kalkışlı İstanbul Dudullu çıkışlı, Ankara aktarmalı Kayseri seferinde Süha Turizm ile yolculuk yaptım. Yolculuk başlangıçta sorunsuz devam ederken Bolu tünelinden sonra otobüs Unova tesislerine yanaştı ve akünün bittiği söylendi.

Bu noktadan sonra tam 2 saat boyunca yolcular seferber oldu, ben de dahil. Akü başında 7–8 kişi toplandı ancak herhangi bir çözüm üretilmedi; hatta akü takma konusunda bile ilerleme kaydedilemedi. Sonrasında usta çağırmak gündeme geldi fakat 4.000 TL veremeyeceklerini kendi aralarındaki konuşmalardan bizzat duydum. Muavinin ifadesine göre son 2 haftada 9 kez akü değiştirilmiş; buna rağmen aracın sefere çıkarılmış olması beni hem güvenlik hem de yolcu mağduriyeti açısından ciddi şekilde endişelendirdi.

Bu kadar insanın saatlerce bekletilmesi, daha uzağa giden yolcuların gecenin ilerleyen saatlerinde varış noktalarında nasıl evlerine döneceklerinin düşünülmemesi ve denetim eksikliği nedeniyle zamanımızın boşa gitmesi kabul edilebilir bir durum değildir. Yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini, bilet ücretimin iadesi ya da bir sonraki yolculuğumda kullanılmak üzere ücretsiz bilet gibi somut bir telafi sağlanmasını ve benzer sorunların tekrar yaşanmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.