to read complaints and reviews, or file yours.Sugo Uygulamasında Redeem İşleminde Gecikme Ve Destek Yetersizliği
Sugo uygulamasında kazandığım elmasları, uygulamanın kendi sunduğu ödeme yöntemi olan bayiden redeem yaparak nakit olarak çekmek istedim. 14.11.2025 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında redeem işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.
Sorunun ardından defalarca uygulama üzerinden destek ekibiyle ve bayiden yazıştım. Her seferinde benden banka hesabımın videosu, ekran görüntüleri gibi kanıtlar istediler, hepsini iletmeme rağmen yalnızca “bekleyin”, “yönetimden haber bekliyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca bayiden redeem tavsiye etmediklerini, güvenli olmadığını söyleyen ifadelerle karşılaştım. Eğer güvenli değilse neden hâlâ resmi çekim yöntemi olarak uygulama içinde sunulduğunu anlamıyorum.
Bu uygulamada ilk kez çekim denememde böyle bir sorun yaşadım, diğer benzer uygulamalarda bugüne kadar hiçbir problemle karşılaşmadım. 96052733 ID’li hesabımdan yaptığım bu redeem işlemiyle ilgili olarak, paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Kesinlikle kimse ilgilenmiyor. Yönetimin dediği tek şey paranız yattı. Yani param yatsa neden bu kadar uğraşayım ayrıca video ve ss iletiyorum bilgilerim doğru. Özetle kazanç sağlanabilecek insanların hakkını veren bir uygulama değil.
