to read complaints and reviews, or file yours. 
Sugo uygulamasında kazandığım elmasları, uygulamanın kendi sunduğu ödeme yöntemi olan bayiden redeem yaparak nakit olarak çekmek istedim. 14.11.2025 tarihinde yaklaşık 200 TL tutarında redeem işlemi gerçekleştirdim ancak üzerinden 1,5 hafta geçmesine rağmen para hesabıma yatmadı.
Sorunun ardından defalarca uygulama üzerinden destek ekibiyle ve bayiden yazıştım. Her seferinde benden banka hesabımın videosu, ekran görüntüleri gibi kanıtlar istediler, hepsini iletmeme rağmen yalnızca “bekleyin”, “yönetimden haber bekliyoruz” şeklinde cevaplar aldım. Ayrıca bayiden redeem tavsiye etmediklerini, güvenli olmadığını söyleyen ifadelerle karşılaştım. Eğer güvenli değilse neden hâlâ resmi çekim yöntemi olarak uygulama içinde sunulduğunu anlamıyorum.
Bu uygulamada ilk kez çekim denememde böyle bir sorun yaşadım, diğer benzer uygulamalarda bugüne kadar hiçbir problemle karşılaşmadım. 96052733 ID’li hesabımdan yaptığım bu redeem işlemiyle ilgili olarak, paramın en kısa sürede eksiksiz şekilde hesabıma yatırılmasını ve bu konuda yaşadığım mağduriyetin giderilmesini talep ediyorum.
Sugo uygulaması üzerinden 06.10.2025 tarihinde 22,2 USD ve 09.10.2025 tarihinde 48,67 USD tutarında iki ayrı para çekim işlemi gerçekleştirdim. Her iki işlemde de çekim bölümünden Payoneer’e yönlendirildim ve Akbank hesabımın IBAN’ı (sonu 4681) ile işlem yaptım. Uygulamada, çekilen tutarların 7 ila ...
11.10.2025 tarihinde Sugo Live uygulamasında mobil ödeme yöntemiyle 230 TL karşılığında 25.000 elmas yüklemesi yaptım. İşlemler başarılı olarak görünmesine ve ödeme bakiyemden tutar çekilmesine rağmen elmaslar hesabıma geçmedi. Uygulama içinden herhangi bir hata mesajı almadım ve cihazım Redmi Note ...
Sugo uygulamasında kazandığım elmasları kredi kartıma para çekme işlemi yaptım, fakat 3 gün oldu, hâlâ gelmedi. Benim bu paraya demek ki ihtiyacım var, lütfen hızlandırın. Bu durum düzelsin, yoksa uygulamayı silmek zorunda kalacağım. Rica ediyorum, lütfen şunu düzeltin ve param gelsin.
13.10.2025 tarihinde, hiçbir şekilde önceden bir uyarı yapılmadan Sugo platformundaki “Tanem” adlı yayıncı hesabım aniden askıya alındı. Bu süreçte bana herhangi bir bilgilendirme veya açıklama iletilmedi. Hesabım askıya alındıktan sonra uygulama içinden destek ekibine ulaşma şansım olmadı çünkü hes...
10 Eylül 2025 tarihinde Sugo mobil uygulamasındaki hesabım, herhangi bir açıklama yapılmadan ve sadece “ihlal ettiniz” şeklinde bir uyarı ile kilitlendi. O sırada odada görüntülü sohbetteydim ve ne olduğunu anlamadım. Hesabımda 160.000 elmas bulunuyordu ve bu nedenle hesabımın tekrar açılmasını tale...
Yorumlar