Eksik Üç Kutunun Gönderilmesi Ve İletişim Sorunları Hakkında Şikayet

Sugartabs markasına ait efervesan ürünlerden toplam 9 kutu sipariş verdim ve bu alışveriş için kapıda kredi kartıyla yaklaşık 2.000 TL ödeme yaptım. Ancak 04.03.2026 tarihinde Aras Kargo ile teslim edilen paketi açtığımda, kargo içinden sadece 6 kutu ürün çıktığını, 3 kutunun eksik olduğunu aynı gün fark ettim.

Sipariş öncesinde iletişimin WhatsApp üzerinden yapılacağı belirtilmiş olmasına rağmen, kimse benimle iletişime geçmeden ürünler doğrudan kargoya verilmiş. Eksik ürün sorunu yaşadığımda firmaya ulaşmak istedim ancak herhangi bir iletişim bilgisine ulaşamıyorum, bu nedenle durumu iletemiyor ve çözüm talep edemiyorum.

Ben, ödemenin tamamını yapmış olmama rağmen tarafıma gönderilmeyen eksik 3 kutu efervesan ürünün bir an önce adresime gönderilmesini ve bu alışverişe ait faturamın da tarafıma iletilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin hızla giderilmesini ve tarafıma bilgilendirme yapılmasını rica ederim.