to read complaints and reviews, or file yours. 
25 Nisan 2026 saat 10:44 civarında Subway Beşiktaş Meydan AVM şubesinden uygulama üzerinden 2 adet baharatlı İtalyan 15 cm menü siparişi verdim. Servis tercihini özellikle ısıtılmış olarak seçtim ve menüye dahil olan 2 adet çikolata parçalı kurabiyeyi de ekledim. Siparişim gel al olduğu için kısa bir süre bekledikten sonra ürünleri teslim alıp iş yerime geçtim. İş yerimle Subway arasındaki mesafe sadece 3 dakika olmasına rağmen sandviçler buz gibi soğuktu ve menüde yer alan kurabiyelerin ikisi de poşette yoktu. Bu sipariş için toplam 260 TL ödeme yapmama rağmen, karşılığında eksik ve özensiz bir hizmet aldım.
Yaşadığım bu sorunla ilgili olarak yalnızca uygulama üzerinden değerlendirme yazarak şikayetimi ilettim; ancak şu ana kadar hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı. Hem ürünlerin soğuk hazırlanması hem de menüde olan kurabiyelerin hiç konulmaması kabul edilebilir bir durum değil ve markaya olan güvenimi ciddi şekilde zedeledi.
Subway’den talebim son derece nettir: siparişimde belirttiğim şekilde ısıtılmış ve eksiksiz bir menünün derhal hazırlanarak tarafıma verilmesini, bunu sağlayamayacaklarsa da ödediğim 260 TL’nin iadesini istiyorum. Bu kadar basit bir siparişte bile bu düzeyde aksaklık yaşanması ve üzerine geri dönüş yapılmaması açıkça müşteriye saygısızlıktır. Bu şikayetimin ciddiyetle ele alınmasını ve benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için gerekli adımların atılmasını bekliyorum.
28.01.2026 tarihinde saat 17.00 civarında Mall of İstanbul Subway şubesinde “İtalyan Lezzeti” ve “Baharatlı Hindi Lezzeti” sandviç siparişi verdik. Siparişi verirken menüdeki görselde yer alan ürünü özellikle ismiyle söyledik, fakat bize hazırlanan sandviçler görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, bombo...
18 Şubat tarihinde Yemek Sepeti üzerinden Subway'den verdiğim sipariş hakkında yazmak istiyorum. Yaklaşık 2 saat sonra ulaşan sipariş beklediğimiz standartların oldukça altındaydı. Sandviçin içerisinde biberlerin fazla olması ve etin tanımlanamayan bir durumda olması, yan ürünlerin düzensiz paketlen...
21.09.2025 tarihinde saat 18:40’ta Migros Yemek üzerinden İzmir Karabağlar/Yeşilyurt bölgesine Subway’den Superstar Bbq (30 cm.) Menü siparişi verdim (Sipariş No: 723889554). Siparişim ulaştığında menüdeki sandviç eksikti, sadece diğer ürünler tam olarak teslim edildi. Hemen Migros destek ekibiyle ...
20 Kasım 2025 tarihinde saat 20.24’te Yemeksepeti üzerinden Cepa AVM Subway şubesinden bir baharatlı İtalyan menü siparişi verdim. Aradan yaklaşık 1,5 saat geçmesine rağmen siparişim tarafıma teslim edilmedi. Buna rağmen Yemeksepeti uygulamasında sipariş hâlâ “yolda” ve sistemde restoranın siparişi ...
Tokat Novada AVM’deki Subway şubesinden yaklaşık 2 aydır Yemeksepeti üzerinden sipariş veriyorum ve her seferinde benzer sorunlar yaşıyorum. İlk açıldıkları dönemde daha özenliyken, zamanla hizmet kalitesinin ciddi şekilde düştüğünü görüyorum. 1 Aralık tarihli son siparişimde de yine sandviçim yanl...
Yorumlar