to read complaints and reviews, or file yours.Sipariş Gecikmesi Ve 990 TL İadesi Hâlâ Yapılmadı
Su Butik’ten 22 Mart tarihinde WhatsApp üzerinden ikili altüst takım siparişi verdim ve kargo dahil 990 TL ödemeyi havale ile gerçekleştirdim. Siparişi verdikten sonra ürünün gelmesini beklerken bir hafta boyunca kargo bilgisi gelmeyince tekrar yazdım, her seferinde dikim aşamasında olduğu ve o hafta kargoya verileceği söylendi ancak ürün bir türlü gönderilmedi.
Sürekli oyalandığımı hissettiğim için gecikme nedeniyle artık ürünü istemediğimi, para iadesi talep ettiğimi ilettim. Benden IBAN bilgilerim istendi, paylaştım ve ödemenin 15 gün içinde yapılacağı söylendi. Ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen ödeme hala yapılmadı, her sorduğumda yalnızca “sıradasınız” denilerek geçiştiriliyorum.
Ödemeyi havale ile yaptığımı gösteren dekontum ve WhatsApp yazışmalarım mevcuttur. İsmim siparişte geçtiği şekliyle şikayet kaydında da yer alabilir. Yaşadığım bu gecikme ve oyalamadan dolayı mağduriyetimin giderilmesini ve 990 TL tutarındaki ücretimin ivedi şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Gelişme
Subutik’in “Subutik Seda Tutulmaz” adlı Instagram hesabı üzerinden altüst ikili takım siparişi verdim ve ödemeyi 3 Mart tarihinde havale ile yaptım. Ödeme dekontum elimde mevcut olmasına rağmen ürünüm bir türlü gönderilmedi, her seferinde kargoda sorun olduğu, ürünün dikimde olduğu gibi bahanelerle haftalarca oyalandım.
Yaklaşık 15 gün ürünün gelmesini bekledim, ancak net bir bilgi alamayınca Nisan ayında artık beklemek istemediğimi belirterek ücret iadesi talep ettim ve IBAN bilgilerimi paylaştım. O tarihten itibaren de yaklaşık bir aydır iade için sürekli oyalandım. En son 4 Mayıs tarihinde WhatsApp üzerinden görüştüğümüzde bir aksaklık olduğunu, ücretin yatırılacağını söylediler fakat o günden sonra defalarca mesaj atmama ve aramama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarıma dahi cevap verilmedi.
Hem ürünü alamadım hem de 990 TL ödediğim ücret tarafıma iade edilmedi. Ödemesini yaptığım halde ne ürünümü gönderen ne de para iademi gerçekleştiren Subutik’ten 990 TL tutarındaki ücretimin en kısa sürede iade edilmesini talep ediyorum.
